خصائص عمليات البرنامج هي تلك التي تعطي قدراً من القدرة على العملية ويتم تقييمها على مقياس النجاح. بمعنى آخر ، تحدد جودة كل عملية جانبًا واحدًا من قدرتها على إدارة تلك العملية وقدرتها على تحسين فعاليتها من أجل تحقيق هدفها.
في هذه الحالة عمليات البرمجيات من ناحية ، تنشأ متطلبات تحسين العملية ومن ناحية أخرى يتم تحديد كفاءات العمليات. يوضح تحديد كفاية العمليات أن العمليات مناسبة ، ولكنها قد تكشف أيضًا عن احتياجات تحسين العملية. تحدد دراسات تحسين العملية التغيير في المؤسسة. من الصحيح إظهار هذه الأوصاف بشكل مرئي كما يلي:
أخيرا تقييم العملية يتم العمل في حلقة. الخطوة الأولى من هذه الدورة تخلق متطلبات التحسين. يجب أن تتوافق متطلبات التحسين مع رؤية المنظمة. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون البنية التحتية جاهزة لأعمال التحسين. بعد ذلك ، سيتم طرح مواصفات التغيير ، وسيتم تحديد الاستراتيجيات والأولويات ، وسيتم تخطيط فترة انتقالية للعملية ، وسيتم البدء في التنفيذ ، وسيتم التأكد من أنها متوافقة مع الأهداف وتكون قابلة للقياس ، ثم سيتم إجراء تقييم داخل المنظمة وسيتم إعداد تقرير تقييم عام مع النتائج. إذا كانت النتائج تتطلب تحسينًا جديدًا للعملية ، فستتكرر هذه الدورة من البداية.
نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504 يتم أخذ عدد من العمليات في الاعتبار. من الممكن تجميعها على النحو التالي:
- مجموعة من عمليات الشراء (مثل اختيار الموردين ، والتعاقد ، ورصد الموردين ، والمتطلبات القانونية والإدارية ، ومتطلبات المشروع ، ومواصفات المورد)
- مجموعة من عمليات الشراء (مثل مناقصة المورد ، إطلاق المنتج ، دعم قبول المنتج)
- مجموعة من العمليات الهندسية (مثل متطلبات الاجتماع ، تحليل متطلبات النظام ، تصميم بنية النظام ، تحليل متطلبات البرامج ، تصميم البرمجيات ، تثبيت البرنامج ، اختبار البرمجيات ، تكامل النظام ، اختبار النظام ، تثبيت البرنامج ، صيانة البرمجيات والنظام)
- مجموعة من العمليات التشغيلية (مثل الاستخدام التشغيلي ودعم العملاء)
- مجموعة عمليات الدعم (مثل ضمان الجودة ، والتحقق ، والتحقق ، والتحقق ، وتقييم المنتج ، وإدارة حل المشكلات ، وإدارة طلب التغيير)
- مجموعة من عمليات الإدارة (مثل التنظيم التنظيمي ، التشغيل التنظيمي ، إدارة المشروع ، إدارة الجودة ، إدارة المخاطر ، القياس)
- مجموعة عملية تطوير العملية (مثل إعداد العملية وتقييم العملية وتطوير العملية)
- مجموعة من عمليات الموارد والبنية التحتية (مثل إدارة الموارد البشرية والتدريب وإدارة المعلومات والبنية التحتية)
نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504هي واحدة من المنظمات التي تقدم خدمات استشارية لإنشاء منظمة شهادة TURCERT. يمكنك الاتصال بالمديرين ذوي الخبرة والعاملين في هيئة إصدار الشهادات TURCERT لمعرفة المزيد حول ما يجب القيام به لإعداد هذا النظام ، وحتى لإعداد نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504.