من الصعب إعطاء تعريف لاستمرارية العمل. على الرغم من وجود العديد من التعاريف حول هذه المسألة ، يبرز كل منها نقطة معينة من العملية. ومع ذلك ، إذا حاولنا إعطاء تعريف عام ، في حالة القيام بعمل ما في مؤسسة ما بمبادئ وقواعد محددة مسبقًا ، إذا تمت مقاطعة هذه العملية بطريقة ما ، استمرارية العمل يمكن أن يسمى ذلك. من وجهة النظر هذه ، يمكن أن تسمى العملية أو القواعد أو القرارات التي يمكن أن تتداخل مع الانقطاعات في أي منظمة استمرار الأعمال.
تشير الانقطاعات في هذه التعريفات عمومًا إلى الأحداث التي تحدث خارج سيطرة المؤسسة. لكن في بعض الأحيان ، قد يؤدي أي حدث يخضع لعلم المنظمة أو سيطرتها إلى حدوث انقطاع. على سبيل المثال ، قد يؤدي ترتيب لتحسين أنشطة المنظمة إلى نتيجة غير متوقعة. وينبغي أن تؤخذ هذه الأحداث في الاعتبار في سياق استمرارية الأعمال.
حددت المنظمة عددًا من العمليات لتنفيذ أنشطتها دون تعطيل عملياتها ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة. أساس دراسات استمرارية الأعمال هو مقدار انقطاع هذه العمليات التي يمكن إزالتها ، وما الذي سيتم القيام به من أجل القضاء على الموقف الذي يسبب الاضطراب ، وإعادة تشغيل العملية ، والمدة التي يستغرقها العمل لإنجازه. إذا تم تحديد هذه المشكلات التي تم تحديدها من البداية وتم شرح طرق التطبيق ، يتم ضمان استمرارية العمل وإزالة الأضرار الناجمة عنها في أقرب وقت ممكن.
بدأ أول عمل قياسي بشأن استمرارية الأعمال من قبل معهد المعايير البريطاني (BSI) في 2003. ومع ذلك ، تم سحب هذه المعايير ثم تم نشر 2006-25999: 1 Business Continuity Management: قواعد التنفيذ في 2006. توضح هذه المعايير سياسات وإجراءات وشروط إدارة استمرارية العمل. BS 2007-25999: إدارة استمرارية الأعمال في 2: تتناول المتطلبات في 2007 النقاط الأساسية لاستمرارية الأعمال. في 2012 هذه المعايير هي ISO 22301: 2012 نظام إدارة استمرارية الأعمال ونشرتها أكثر من بلدان 150.
بعد 2012 ، قامت المؤسسات التي تحمل معيار BS 25999 بتحويل هذا النظام إلى معايير جديدة.
واحدة من أكثر النظم فعالية في المنظمة نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301"الدكتور بشكل عام ، ما لم يكن هناك انقطاع ، لا يتم فهم أهميته ، ولكن إذا تمت مقاطعته ولم تتم إدارته جيدًا ، فقد يتسبب ذلك في خسائر كبيرة في المؤسسة.
بشكل عام ، يتم خلط خطط الطوارئ التي تنظم العمل الذي سيتم تنفيذه في حالة وقوع كارثة واستمرارية العمل معًا. ومع ذلك ، في حين أن خطط الطوارئ لا تنظم إلا حالة كارثية ، إلا أنه يتم إجراء دراسات استمرارية العمل في كل موقف يمنع تنفيذ الأنشطة بشكل صحيح خارج حالات الكوارث. لذلك ، على الرغم من أن دراسات استمرارية الأعمال تنطوي بشكل أساسي على استراتيجيات لمنع الاضطرابات ، فإن خطط الطوارئ تنظم العمل بعد الكوارث. بمعنى آخر ، تعتبر العملية الفرعية لنظام إدارة استمرارية الأعمال بمثابة خطة لإزالة الطوارئ. بشكل عام ، تغطي خطط إزالة الطوارئ دراسات تكنولوجيا المعلومات.
يمكن إنشاء المؤسسات العاملة في جميع قطاعات معايير ISO 22301 بغض النظر عن كونها كبيرة أو صغيرة. بغض النظر عن حجم المعاملات أو عدد الموظفين الذين يعملون لديهم ، يجوز لكل مؤسسة تثبيت هذا النظام و شهادة نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301 يمكنك الحصول عليها. حتى المؤسسات الكبيرة يمكنها إعداد هذا النظام لوحدة معينة من مؤسساتها.
بفضل هذا النظام ، يتم وضع الخطط اللازمة وتنفيذها من أجل ضمان استمرارية العمل المنجز والمؤسسات مستعدة لما يجب القيام به في حالة حدوث انقطاع. وبهذه الطريقة ، يتم تخفيف تأثير الأحداث التي تؤدي إلى حدوث اضطرابات ، ويتم الحفاظ على الوظائف الحرجة أثناء الانقطاع ويتم اكتساب السمعة ضد منافسي المؤسسة. في بيئة المنافسة الشديدة اليوم ، يعد الحصول على الصور وضعًا خطيرًا. تزيد قيم العلامات التجارية للمؤسسات ويتم إنشاء الثقة من قبل العملاء.
موجز نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301يضمن أن المنظمة مستعدة عند وقوع حدث يقاطع أنشطة المنظمة. إنه نظام إدارة موثق للتخلص من آثار الحدث وللحفاظ على العملية من حيث توقفت.
تشمل معايير النظام هذه ، كما هو الحال في جميع أنظمة الجودة بشكل عام ، الاعتراف بالمنظمة ، والتزام الإدارة العليا ، والتخطيط ، وتحديد الاحتياجات والتوقعات ، وتخصيص الموارد ، وتشغيل العملية ، وقياس الأداء ، والتحليل والتقييم ، والأنشطة التنظيمية والوقائية.
