إذا أرادت شركة في صناعة السيارات الحفاظ على عملائها وإرضائهم ، فيجب أن تلبي المنتجات والخدمات توقعاتهم. ISO TS 16949 نظام إدارة الجودة للسيارات القياسيةهذا هو المعيار المستخدم لتلبية التوقعات وتجاوزها. في حالة إجراء جميع العمليات التجارية وفقًا لهذه المبادئ القياسية ويتم تنفيذ الأنشطة وفقًا لهذه المعايير ، يتم الرد على توقعات العملاء. اليوم ، تعمل جميع الشركات المصنعة للسيارات الكبرى مع الموردين الذين لديهم شهادة نظام إدارة الجودة ISO TS 16949.
معيار ISO TS 16949 إنه المعيار الوحيد المعترف به عالميًا في صناعة السيارات ، والذي تنفذه جميع المنظمات النشطة في سلسلة التوريد.
تتمثل الخطوة الأولى من عملية اعتماد ISO TS 16949 في تحديد معيار الإدارة الواجب تطبيقه. نظرًا لأنه يتم إعداد معيار ISO TS 16949 ، فإن معايير QS 9000 الأمريكية و EAQF الفرنسية و AVSQ الإيطالية والألمانية VDA 6 تستند إلى معايير جديدة من خلال دمجها. تم تطوير معيار QS 9000 لشركات كرايسلر وفورد موتور وجنرال موتور مع مراعاة المتطلبات في صناعة السيارات. تم تطوير معيار EAQF لتلبية احتياجات سيتروين ، فيات ، بيجو ورينو في صناعة السيارات الفرنسية. تم تطوير معيار AVSQ لتلبية احتياجات روميو ولانسيا ومازيراتي وفيات وفيراري في صناعة السيارات الإيطالية. تم تطوير معيار VDA 6 الألماني للموردين في صناعة السيارات الألمانية. ومع ذلك ، فإن أساس كل شيء هو نظام إدارة الجودة ISO 9000. ستكون هناك حاجة لمتطلبات مختلفة للشركات التي تنتج سيارات مختلفة. لذلك ، في الخطوة الأولى من عملية إصدار الشهادات ، ينبغي تحديد معيار الإدارة الواجب تطبيقه.
قبل إنشاء نظام إدارة الجودة ISO TS 16949 في الشركة ، من المفيد الحصول على نسخة من المعيار. في الوقت نفسه ، من المفيد الاستفادة من المنشورات التي تدعم فهم نظام إدارة الجودة وتطبيقه وتوثيقه.
ينبغي بعد ذلك تشكيل فريق لإنشاء النظام وخريطة الطريق الواجب اتباعها. وفي الوقت نفسه ، يجب تقديم دعم الإدارة العليا. يجب تنظيم برنامج تدريبي لإبلاغ جميع الموظفين بما في ذلك الإدارة العليا بمتطلبات النظام.
الخطوة التالية ، كما هو الحال مع جميع أنظمة الجودة ، هي إعداد دليل الجودة. يحدد هذا الكتاب ما تنتجه الشركة ، وما هو الغرض منه ، وكيف يتم تطبيق المعيار وكيف تتم الأمور. في الوقت نفسه ، يجب إعداد تعليمات التنفيذ ، وإجراءات العمل ، وتوصيف الوظائف والمستندات الأخرى لدعم تنفيذ الأنشطة.
عندما يتم الانتهاء من كل هذه الاستعدادات نظام إدارة الجودة ISO ISO 16949 السيارات تم تأسيسها في الشركة وبدأت مرحلة التطبيق. في هذه المرحلة ، يواصل الموظفون على جميع المستويات داخل الشركة أعمالهم وفقًا للمبادئ المحددة ويتم الاحتفاظ بالسجلات اللازمة.
الشركة جاهزة الآن لاستلام المستندات. شهادة نظام إدارة الجودة ISO ISO 16949 للسيارات TÜRCERT التحكم التقني والشهادات أيضا لديه شركة. توفر TÜRCERT كل الدعم اللازم للموردين في قطاع السيارات خلال مرحلتي التثبيت والشهادات لهذا النظام.