يتم تحديد العناوين الثامنة في معيار نظام إدارة الجودة ISO 9001 على أنها القياس والتحليل والتحسين. العنوان الفرعي الخامس تحت هذا العنوان يدور حول أعمال التحسين ، والقضايا المشمولة في هذه المقالة هي:

  • التحسين المستمر

التزام الإدارة العليا ضروري في المؤسسات العاملة وفقًا لمعايير نظام إدارة الجودة ، وأهم جزء من هذا الالتزام هو التحسين المستمر. في هذا السياق ، يتعين على المؤسسات ضمان فعالية نظام إدارة الجودة والتحسين المستمر للنظام من خلال استخدام أهداف الجودة وسياسة الجودة ونتائج المراجعة الداخلية ودراسات تحليل البيانات والأنشطة التصحيحية والوقائية واجتماعات المراجعة الإدارية التي تعتبر عناصر مهمة في نظام الجودة. يجب تطبيق هذه التحسينات على النظام بأكمله. نشاط التحسين المستمر والفكر والسلوك هو أن كل شخص يعمل في شركة ، حتى لو لم يخلق مشكلة ، ينبغي أن يناقش كل موقف ويبحث عن طرق لتحسين هذا الموقف إذا لزم الأمر.

  • الإجراءات التصحيحية

في الأعمال إعتماد ISO-9001 من أجل ضمان التحسين المستمر في الشركات التي تقوم بإعداد وإدارة نظام إدارة الجودة ، تعد الدراسات التصحيحية والوقائية ذات أهمية كبيرة. أثناء عمليات التحكم في العملية أو عمليات فحص المنتج أو الخدمة أو شكاوى العملاء أو عمليات التدقيق الداخلي أو اجتماعات المراجعة الإدارية ، قد يتم تحديد المواقف التي تؤدي إلى عدد من أوجه عدم المطابقة. من أجل منع حدوث وإزالة الأسباب التي تخلق هذه الحالات ، وكذلك لمنع تكرارها ، من الضروري اتخاذ قرار بشأن الإجراءات التصحيحية ، لتنفيذ هذا القرار ، للتحقق من فعاليته ومراجعته. تقوم الشركات بإعداد إجراءات الإجراءات التصحيحية لتوفير هذه الأنشطة.

  • الأنشطة الوقائية

بشكل عام ، يتم خلط الإجراءات التصحيحية والأنشطة الوقائية معًا. بمجرد اتخاذ الإجراءات التصحيحية ، تم القيام به للقضاء على أسباب الموقف غير المناسب ولمنعه من التكرار. ومع ذلك ، تركز الإجراءات الوقائية على المشكلات التي لم تنشأ بعد ولكنها لم تحدث ، ولكن من المحتمل أن تنشأ في المستقبل. الإجراءات الوقائية وكذلك الإجراءات الوقائية تسهم في التحسين المستمر للشركات التي تنشئ وتدير نظام إدارة الجودة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول دراسات التحسين في نطاق أنشطة التحليل والتحسين ، فلا تتأخر عن التقدم لشركتنا. شركتنا TÜRCERT التحكم التقني والشهادات توفر الشركة خدمات مع موظفين قويين والبنية التحتية التقنية في مجال نظام إدارة الجودة.