ISO 9001: في تطبيق نظام إدارة الجودة 2015 ، يجب أن تكون الشركة قد حددت ووفرت جميع الموارد اللازمة لتشغيل النظام بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء في الموقع وبدقة. نظام إدارة الجودة ISO 9001لضمان استمرارية هذا النظام ، وإجراء أعمال التحسين المستمر لهذا ، وتوفير احتياجات العملاء وتوقعاتهم في الوقت المناسب وذات جودة عالية وخلق رضا العملاء ، وخاصة في القوى العاملة وجميع البنية التحتية التكنولوجية وبيئات العمل ، بما في ذلك يجب توفير الموارد البشرية والمادية والمالية.
القوى العاملة هي واحدة من هذه المصادر. العدد الكافي والكفاءة والخبرة والتدريب للشركات المنتجة للسلع أو الخدمات القوى العاملة بدون ذلك ، لا يمكن أن تكون أنشطة الإنتاج عند المستوى المتوقع. تولي جميع الشركات أهمية للموارد البشرية للحصول على التدريب والوعي والمهارات والخبرات المناسبة. يجب أن يتمتع الموظفون الذين سيتم تعيينهم في الشركة بالمؤهلات والمعرفة والخبرة التي يتطلبها المنصب الذي سيتم توظيفه فيه. في هذا الصدد ، من المتوقع أن يؤدي الموظفون وظائفهم بشكل صحيح. من أجل القيام بذلك ، تم تحديد المؤهلات التي يجب أن تكون محددة بالفعل. ضمن هذا النطاق ، يجب تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين ، وينبغي بذل الجهود لتلبية الدراسات التي يتعين إجراؤها في فترات معينة. جاذبية تخطيط التدريب مع هذا ، ستزداد مهارات وقدرات الموظفين وستزيد إنتاجية الشركة. تؤثر مؤهلات ومؤهلات الموظفين بشكل مباشر على جودة السلع أو الخدمات المنتجة.
في غضون ذلك ، يجب الاحتفاظ بسجلات للأنشطة التدريبية المخططة والمنفذة ويجب تسجيل تدريب الموظفين وتعليمهم وخبراتهم ومهاراتهم في الملفات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، ينبغي تقييم فعالية التدريبات.
كل شخص يعمل في الشركة ملزم باتباع الابتكارات والتكيف مع التغييرات في مجالات النشاط.
الموارد المهمة الأخرى للشركة هي البنية التحتية وبيئات العمل. من أجل إنتاج سلع أو خدمات مناسبة وعالية الجودة تلبي توقعات العملاء واحتياجاتهم ، يجب تحديد وتوفير مبنى المكاتب ومرافق الإنتاج وبيئات العمل والمرافق الإضافية ومعدات الإنتاج وخدمات الدعم الأخرى بالتفصيل. بالإضافة إلى ذلك ، ينبغي الحفاظ عليها بانتظام.
قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات المفصلة حول إدارة الموارد. في مثل هذه الحالات شركتنا TÜRCERT التحكم التقني والشهادات يجب على موظفي الشركة ألا يترددوا في التقديم.