تم تعيين العنوان السابع ضمن معيار نظام إدارة الجودة ISO 9001 لأداء الخدمة. البند الرابع من هذا العنوان هو عنوان الشراء والموضوعات المشمولة تحت هذا العنوان هي:
- عملية الشراء
- شراء المعلومات
- التحقق من الخدمة المشتراة
الشركات ملزمة بالعثور على أفضل المنتجات جودة ، العرض الأكثر فائدة من الناحية الاقتصادية ، السعر الأكثر ملاءمة والسعر الأنسب. معيار ISO 9001 المبادئ الرئيسية لعمليات الشراء في الشركات التي تعمل كمؤسسة هي:
- احصل على عروض أسعار من ثلاثة أماكن على الأقل
- لتلبية احتياجات الشراء تخضع للشروط المناسبة ، في الوقت المناسب وبأفضل طريقة
- الانفتاح في إجراءات المناقصة وإعطاء الفرصة للمنافسة
شراء من أجل الامتثال لهذه المبادئ في العملية ، من الضروري تحديد معلومات الشراء بشكل صحيح وكامل. بادئ ذي بدء ، يجب على الشركة تحديد الميزات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المطلوب شراؤها ، وفقًا للوائح التنظيمية والشروط والشروط الخاصة بالمنتج أو الخدمة وإبلاغها إلى الموردين بنفس الوضوح. في المقابل ، يجب على المورد تأكيد ما إذا كان يمكنهم تلبية هذه المواصفات.
يجب إعداد معلومات الشراء بطريقة تحدد أي مدخلات أو منتج أو تعاقد من الباطن سيتم استخدامه في العمليات التي ستؤثر على جودة المنتج والخدمة التي يطلبها العملاء وتلبية متطلبات نظام إدارة الجودة. يتم تعريف السلع والخدمات الخاضعة لعملية الشراء مباشرة من قبل سلطة الإنتاج الخاصة بالكيان ويتم التحكم فيه بواسطة هذا الشخص بعد الشراء.
يتم تنفيذ أنشطة المشتريات لغرض شراء السلع أو الخدمات ويجب أن تمتثل لأهداف وغايات الكيان. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم بالنسبة للشركة أن تكون اقتصادية وضمان الكفاءة في نفقات الشركة. لكن الأهم من ذلك هو النزاهة والدقة والشفافية في المنافسة. من المهم أن تكون معلومات المشتريات واضحة ومفهومة ومع مراعاة هذه المشكلات ، يجب إجراء المشتريات المطلوبة في الوقت المحدد.
ضمن نطاق أنشطة الشراء ، هناك نقاط أخرى مترددة تمامًا في شراء المعلومات. شركتنا TÜRCERT التحكم التقني والشهادات تمتلك الشركة فريق عمل قويًا وبنية أساسية تقنية لدعم هذه المشكلة كما هو الحال في جميع أنظمة الجودة.