تم تحديد العنوان السابع ضمن الهيكل القياسي لنظام إدارة الجودة ISO 9001 على أنه يؤدي الخدمة. العنصر الثالث من هذا العنوان هو عنوان التصميم والتطوير ، والذي يغطي الموضوعات التالية:
- تصميم وتخطيط التنمية
- إدخالات التصميم والتطوير
- نتائج التصميم والتطوير
- مراجعة التصميم والتطوير
- التحقق من التصميم والتطوير
- تصميم وتطوير التحقق من الصحة
- السيطرة على التصميم ومراجعة التغييرات
التصميم والتطوير غالبًا ما تكون الأنشطة عبارة عن مشاريع طويلة الأمد تندرج ضمن مناطق عمل الوحدات المختلفة. في هذه العملية الطويلة ، قد تنشأ احتياجات مختلفة بشكل طبيعي مع مرور الوقت أو قد تتغير الظروف. في مثل هذه الحالات ، قد يكون من الضروري إجراء بعض التغييرات على المشروع.
إعتماد ISO-9001 إذا تم إجراء أي تغييرات على المشروع في أي وقت وفقًا لـ نموذج تصميم وتطوير المشروع. يجب أن يكون تاريخ التغيير وموضوع التغيير واسم الشخص الذي يطلب التغيير وتوقيعات الأشخاص المفوضين في النموذج.
يجب أن يرسل قائد المشروع نسخة من نموذج تصميم وتطوير المشروع إلى ممثل إدارة الجودة ، والذي يتم فيه تسجيل التغيير.
إذا كان طلب التغيير يأتي من العميل ، فستبدأ عملية التقييم واتخاذ القرار. في غضون ذلك ، إذا كان التغيير يؤثر بشكل مباشر على العميل ، يتم توصيل الموقف إلى وحدة المبيعات والتسويق داخل الشركة. في هذه المرحلة ، يجب أن تحصل الوحدة ذات الصلة على الرأي المكتوب للعميل.
طلبات التغييرات التي تؤثر على أداء المنتج ، أو التغييرات التي تؤثر على المواصفات المعتمدة الواردة من العميل ، من المحتمل أن تؤثر بشكل مباشر على العميل. في غضون ذلك ، يجب تسجيل سبب التغيير المطلوب وكيفية إجرائه في نموذج التصميم والتطوير. إذا لزم الأمر ، ينبغي الحصول على آراء واقتراحات الوحدات الأخرى.
يقوم رئيس المشروع بتقييم جميع المعلومات ويقرر ما إذا كان سيتم إجراء التغيير أم لا ، وكيف وكيف سيتم إجراء التغيير ومتى وفي أي مرحلة من مراحل التغيير.
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول تغييرات التحكم في أنشطة التصميم والتطوير ، يرجى الاتصال بشركتنا. TÜRCERT التحكم التقني والشهادات يمكنك الحصول على معلومات من المديرين ذوي الخبرة وموظفي الشركة.