مثال على دليل الجودة ISO 9001

<شعار الشركة>

دليل الجودة

رقم الوثيقة: CAKE / 1

تاريخ الإصدار: 03 / 05 / 2012

رقم المراجعة: 01

تاريخ المراجعة: 29 / 05 / 2015

رقم الصفحة: 1 / x

0 مقدمة

حول شركة 0.1

مبادئ 0.2

0.3 قيمنا

0.4 رؤيتنا

0.5 مهمتنا

1. مجال

حول دليل الجودة 1.1

نطاق نظام إدارة الجودة 1.2

تطبيق 1.3

1.4 أنشطة خارج النطاق

2. استشهد المعايير والوثائق

معيار 2.1 ذات الصلة

مستندات 2.2

3. التعاريف والتعاريف

تعريفات 3.1

وصفات 3.2

3.3 الاختصارات

4. نظام إدارة الجودة

4.1 الشروط العامة

4.1.1 بشكل عام

خريطة عملية 4.1.2

شروط وثائق 4.2

4.2.1 بشكل عام

4.2.2 فحص الوثائق

5. مسؤولية الإدارة

التزام 5.1 Management

سياسة الجودة 5.2

5.3 التخطيط

أهداف الجودة 5.3.1

تخطيط نظام إدارة الجودة 5.3.2

5.4 المسؤولية والسلطة والاتصالات

5.4.1 المسؤولية والسلطة

ممثل إدارة 5.4.2

5.4.3 الاتصالات

مراجعة إدارة 5.5

5.5.1 عام

5.5.2 مراجعة الدخول

مراجعة 5.5.3 الإخراج

6. إدارة الموارد

6.1 توفير الموارد

6.1.1 عام

6.1.2 الكفاءة والوعي والتعليم

الموارد البشرية 6.2

6.3. بنية التحتية

بيئة التشغيل 6.4

7. تحقيق المنتج

7.1 تخطيط المنتج

العمليات المتعلقة بالعملاء 7.2

7.2.1 تحديد الشروط المعتمدة على المنتج

7.2.2 مراجعة الشروط المتعلقة بالمنتج

اتصال العملاء 7.2.3

7.3 التصميم والتطوير

7.3.1 تصميم وتخطيط التنمية

7.3.2 تصميم وتطوير المدخلات

7.3.3 تصميم وتطوير النواتج

7.3.4 تصميم وتطوير مراجعة

7.3.5 التحقق من التصميم والتطوير

7.3.6 صلاحية التصميم والتطوير

7.3.7 التحكم في تغييرات التصميم والتطوير

7.4 المشتريات

عملية شراء 7.4.1

7.4.2 شراء المعلومات

7.4.3 التحقق من المنتج الذي تم شراؤه

7.5 الإنتاج وتقديم الخدمات

7.5.1 مراقبة الإنتاج وتقديم الخدمات

7.5.2 صلاحية عمليات الإنتاج وتقديم الخدمات

تحديد 7.5.3 وتحديد الهوية والتتبع

ملكية عملاء 7.5.4

7.5.5 حماية المنتج

7.6 التحكم في أدوات المراقبة والقياس

8. القياس والتحليل والتحسين

8.1 عام

8.2 الرصد والقياس

8.2.1 رضا العملاء

8.2.2 التفتيش الداخلي

8.2.3 عمليات الرصد والقياس

8.2.4 مراقبة المنتج والقياس

8.3 التحكم في المنتج غير المناسب

8.4 تحليل البيانات

تحسين 8.5

8.5.1 التحسين المستمر

8.5.2 العمل التصحيحي

8.5.3 العمل الوقائي

التي أعدتها

<الاسم واللقب والمسمى الوظيفي>

أن الضوابط

<الاسم واللقب والمسمى الوظيفي>

مؤكدا

<الاسم واللقب والمسمى الوظيفي>