ISO 9001: هناك عدد من القوائم التي يجب إعدادها أثناء تثبيت نظام إدارة الجودة 2015 والإصدارات الأحدث في التطبيق. القوائم التالية موصوفة في عناوين قصيرة:
- قائمة تتبع مراجعة ISO 9001
عندما يتم مراجعة أي مستند ، يتم ملء نموذج طلب مراجعة المستند من قبل مدير الوحدة المسؤول عن المستند وتسليمه إلى ممثل إدارة الجودة المسؤول. يجب مراجعة نموذج طلب المراجعة وكتابة محتوى المراجعة. يتم تسجيل هذه المعلومات من قِبل ممثل إدارة الجودة في قائمة متابعة المراجعة ، والتي يظهر تنسيقها أدناه. الغرض من هذه القائمة هو مراقبة التاريخ والوقت والغرض وما هي التغييرات في مستند في تسلسل تاريخ.
- ISO 9001 Outsourced Documents List
داخل نظام إدارة الجودة ، هناك حاجة أيضًا إلى موارد خارجية ، فضلاً عن المستندات التي أعدتها الشركة. اللوائح القانونية تأتي أولا. يتم تضمينها في نظام الوثائق كما يتم نشرها دون تغيير. يتم تعقب هذه المستندات في قائمة مستندات ISO 9001 Outsourced. يمكن أيضًا العثور على التقارير أو نتائج البحوث أو المنشورات العلمية المنشورة من قبل المنظمات الوطنية أو الدولية فيما يتعلق بمجال نشاط الكيان في الوثائق الخارجية.
- قائمة الموردين المعتمدين ISO 9001
تعمل الشركات مع أكثر من شركة موردة واحدة من أجل تحقيق الأداء العالي والجودة وتوفير ضمان منخفض التكلفة. يتعين على الشركات تسجيل مورديها من خلال قائمة الموردين المعتمدين لدى ISO 9001. الغرض من هذه القائمة هو تسجيل معلومات التعريف وتواريخ البدء والاحتفاظ بالموردين وأسباب انتهاء الصلاحية.
- ISO آلة 9001 قائمة
يتعين على الشركات التي ترغب في تحسين أدائها اختيار الآلات المناسبة واستخدامها بشكل صحيح. من ناحية أخرى ، يتعين على الشركات تسجيل أجهزتها ومعداتها. القائمة هي قائمة بالآلات المتاحة في مؤسسة ما ، وما هي الخصائص التقنية ، وما تلقته الآلة ، والتاريخ الذي تم فيه أخذها بانتظام ، والمسؤول عن سلامة وأمن الجهاز.
- قائمة المراجع الداخلي ISO 9001
يعمل نشاط التدقيق الداخلي على تحديد المشكلات الموجودة داخل المؤسسة بشكل موضوعي وتوقع المشاكل المحتملة التي قد تنشأ في المستقبل واتخاذ التدابير اللازمة. تحتوي قائمة المراجع الداخلي لـ ISO 9001 على معلومات حول الوحدات التي سيتم تنفيذها من أجل تحديد مدى إدارة النظام وفقًا لمعايير الجودة ومتطلبات النظام ، والمسؤول عن هذه الوحدات ، والذي سيكون الفريق الذي سيقوم بإجراء هذه الدراسات وعدد المرات التي سيتم فيها إجراء عمليات التدقيق الداخلي .
- المستندات المطلوبة ISO 9001
يُطلب من الأفراد الذين سيبدأون العمل في شركة عدد من الوثائق. يتم تخزين هذه المستندات في ملف الموظفين ليتم فتحها للموظفين. يجب فقط متابعة ملفات موظفي شؤون الموظفين وتحديثها طالما استمر الموظفون في العمل ، وليس في وقت التوظيف. ISO 9001 قائمة الوثائق المطلوبة في وقت التوظيف هي قائمة من الوثائق التي سيتم استلام نسخة من بطاقة الهوية ، والإقامة ، والصورة ، والسجل الجنائي ، والشهادة الطبية ، ونسخة من الدبلوم وما إلى ذلك.
- ISO 9001 قائمة العملاء السلبية
العملاء السلبيون هم عملاء لم يتم الاتصال بهم لأي سبب أو فقدوا الاتصال بالشركة مع مرور الوقت ، على الرغم من أنهم عملاء في كل مرة. لبعض الوقت ، يمكن اعتبار العملاء الذين ليسوا عملاء كعملاء غير فعالين. قائمة عملاء ISO 9001 Passive هي قائمة العملاء الذين لم يبدأوا العمل بعد ، العملاء الذين لم يتم استئنافهم لأي سبب ، أو العملاء الذين لم يعودوا يرغبون في العمل لأي سبب أثناء العمل من قبل.
- قائمة عملاء ISO 9001 المحتملة
العملاء المحتملون هم عملاء ليسوا عملاء بعد ولكن لديهم القدرة على أن يصبحوا عملاء في المستقبل. قائمة عملاء ISO 9001 المحتملة هي قائمة بالعملاء الذين لم يبدأوا العمل بعد ولكن من المحتمل أن يعملوا في المستقبل حسب مجال نشاط الشركة.
- ISO 9001 نشط قائمة العملاء
القائمة هي قائمة العملاء الذين لا تزال الشركة تواصل العمل معهم وتوفر لهم الكفاءة. أصبح من المهم بشكل متزايد للشركات الاحتفاظ بعملائها الحاليين. كل شركة لديها لوضع استراتيجية لذلك. لذلك ، يحتاج إلى تحديد العملاء الذين يريد الاحتفاظ بهم ، والأساليب التي يجب تنفيذها ، وكيفية قياس أداء الاحتفاظ بالعملاء ، وكيفية تحديد العميل المحتجز.
- قائمة سجلات الجودة ISO 9001
تعد أنظمة إدارة الجودة ذات أهمية كبيرة في التنفيذ الفعال لنظام إدارة الجودة. يجب حفظ الوثائق المستخدمة في تطبيق الإجراءات المعدة والمستخدمة في التحقيقات بأثر رجعي للنظام وحفظها بواسطة الوحدات المعنية. جزء كبير من هذه الوثائق هو سجلات الجودة ، والتي يتم تضمينها في القائمة.
- قائمة الأسئلة حول تقييم مورد ISO 9001
يتم استجواب الشركات الموردة في العديد من النقاط. يجب أن يتم هذا السؤال عند اتخاذ قرار بالعمل مع الشركة الموردة لأول مرة وأيضًا أثناء التقييم الدوري للموردين الحاليين. يحدد استبيان تقييم مورد ISO 9001 النقاط التي يجب مراعاتها أثناء دراسات التقييم هذه.
- استبيان التدقيق الداخلي ISO 9001
يحدد استبيان التدقيق الداخلي ISO 9001 النقاط الواجب مراعاتها أثناء أنشطة المراجعة الداخلية. في هذا السياق ، الظروف العامة ، ووثائق التوثيق ، ومسؤولية الإدارة ، وإدارة الموارد ، وتحقيق المنتج ، والقياس ، والتحليل والتحسين تحت عناوين نظام الجودة للشركة ومقدار الملكية والتنفيذ.
إعتماد ISO-9001 معلومات أكثر تفصيلاً عن إعداد القوائم المستخدمة في نطاق تطبيق نظام إدارة الجودة ، TÜRCERT التحكم التقني والشهادات مدير الشركة والموظفين.