يعتمد تحقيق الجودة على جودة المؤسسات ككل ، وتطوير سياسات وممارسات الجودة بما يتماشى مع أهداف العمل وتحويلها إلى وثائق مكتوبة. يتم تحديد ما إذا كانت الشركة ناجحة في الجودة أم لا من خلال التدقيق وتقييم مدى امتثالها للوثائق المكتوبة في أنشطتها. يكون مستعدا إعتماد ISO-9001 إعداد المستند الغرض من الإجراء هو تحديد مبادئ إعداد واعتماد ونشر واستخدام وتحديث وتوزيع جميع الوثائق التي يجب كتابتها في نطاق نظام إدارة الجودة والمسؤولين عن هذه الأعمال.
دليل الجودة هو واحد من الوثائق الرائدة التي يتعين إعدادها. تنظم هذه الوثيقة سياسة الجودة والأهداف والهيكل التنظيمي وسلطات ومسؤوليات الموظفين.
المجموعة الثانية من الوثائق هي الإجراءات. تصف هذه المستندات العمليات التجارية وتشرح المبادئ التي سيتم بها تنفيذ الأنشطة.
تمثل العمليات التجارية إرشادات تنفيذية تشرح من سيقوم بالقيام بنشاط ما وكيفية الموافقة عليه ونقاط المراقبة. تتضمن العمليات التجارية أيضًا مخططات تدفق العمل. تُظهر مخططات سير العمل خطوات أداء النشاط.
مجموعة وثائق هم في النموذج. النماذج هي المستندات التي يتم ترتيبها بطريقة منهجية لتسجيل المعلومات حول الأنشطة في الإجراءات أو إجراءات العمل أو تعليمات التطبيق.
بصرف النظر عن هذه ، هناك قوائم وجداول وخطط والعديد من الوثائق الأخرى التي أعدت في نطاق نظام إدارة الجودة.
يجب استكمال جميع الوثائق أثناء تثبيت النظام. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، قد تتطلب الاحتياجات الجديدة استخدام مستندات جديدة. أو قد يتم إجراء تغييرات على المستندات الموجودة أو قد تحتاج إلى إزالة بعض المستندات بسبب تغيير المؤسسة أو بسبب اللوائح القانونية أو لجعل النشاط أكثر فعالية.
ممثل إدارة الجودة المسؤول عن المشروع مسؤول عن اتخاذ جميع هذه الترتيبات.
يجب على كل شخص يعمل في المؤسسة مراقبة ما إذا كانت المستندات التي يستخدمونها مناسبة للأنشطة أم لا. قد تحتاج إلى مراجعة المستندات بسبب التغييرات والتطورات في الأنشطة بمرور الوقت. تتبع التعديلات التي تمت في جدول متابعة المراجعة.
إن إعداد مستند ISO 9001 هو ما شركتنا وكيف يجب أن تكون مستعدة TÜRCERT التحكم التقني والشهادات مدراء الشركة وموظفوها على استعداد دائمًا لتقديم المعلومات.
يمكنك الرجوع إلى مستند الكلمة التالي كمخرج نموذج لصفحة إعداد مستند ISO 9001.
ISO إعداد مستند 9001