يجب على جميع الشركات التي تطبق معايير نظام إدارة الجودة في شركاتها إعداد المستندات لاستخدامها كما هو مطلوب من قبل النظام وتحديثها. هناك عدد من المستندات هي المستندات التي يحتاج النظام فيها إلى الإعداد. ويشمل ذلك ، على سبيل المثال ، دليل الجودة والإجراءات. ممثل إدارة الجودة هو المسؤول عن إعداد هذه. جزء واحد وثائق هي العمليات التجارية ، تعليمات التطبيق ، النماذج والوثائق المماثلة. موظفو الوحدة والمديرون مسؤولون عن إعداد هذه الأنشطة. ومع ذلك ، يجب أيضًا التحقق من ذلك بواسطة ممثل إدارة الجودة المسؤول. هنا ISO 9001: 2015 مراقبة الوثائق يحدد الإجراء الأساس لكيفية إعداد المستندات المطلوبة في المؤسسة بأكملها والتحكم فيها والموافقة عليها وتنفيذها وتحديثها.
يقوم ممثلو إدارة الجودة بفحص المستندات الموجودة في ثلاث حالات:
- إذا كان هناك تغيير في اللوائح القانونية المتعلقة بالأنشطة ،
- إذا تم مراجعة معيار نظام إدارة الجودة ،
- بشكل دوري ، على الأقل مرة واحدة في السنة
بصرف النظر عن ذلك ، يتحمل ممثلو إدارة الجودة مسؤولية التحكم في هذه المستندات عند إجراء تحديث للوثائق المتعلقة بالأنشطة التي تقع ضمن مسؤولية الوحدات أو عند إعداد مستند جديد.
يسجل ممثل إدارة الجودة جميع المستندات في نموذج المستند الحالي ، إلى جانب التاريخ الأول والتاريخ الذي تمت فيه مراجعة.
يتم تخزين جميع المستندات في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالمؤسسات بحيث تكون في متناول جميع الموظفين وفقًا لمستوى سلطتهم المعين.
يتم ترميز جميع المستندات وفقًا للمبادئ التي يحددها ممثل إدارة الجودة. في الإجراءات العامة ، النماذج FR ، تعليمات التطبيق UT ، يتم تشفير الخطط PL.
هناك أيضًا عدد من الوثائق الخارجية المصدر التي يتم تطبيقها أثناء تنفيذ الأنشطة. على سبيل المثال ، يتم تضمين القوانين أو اللوائح أو الإعلانات الرسمية. وعادة ما تؤخذ هذه الوثائق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا يمكن التحكم في محتوياتها.
يتم إرسال المستندات القديمة إلى الأرشيف بالضغط على ختم الإلغاء.
إعتماد ISO-9001 شركتنا هي المسؤولة عن ما هو "إجراءات مراقبة المستندات" وكيف ينبغي إعدادها TÜRCERT التحكم التقني والشهادات مدراء الشركة وموظفوها على استعداد دائمًا لتقديم المعلومات.
يمكنك التحقق من المستند التالي في إخراج النموذج من صفحة إجراءات التحكم في مستند ISO 9001.
ISO 9001 إجراءات التحكم في المستندات