يتطلب نظام إدارة الجودة تنفيذ جميع الأنشطة في المؤسسة وفقًا للعمليات المحددة. هذه هي الميزة الرئيسية للنظام. العمليات التجارية من قبل الموظفين والمديرين فهم وتنفيذها. ومع ذلك ، يدرك النظام أن هذه العمليات مفتوحة للتحسين المستمر. لذلك ، ينبغي اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية في أقرب وقت ممكن في حالة توقف العمليات التجارية أو الحاجة إلى نقاط تحكم إضافية. قد يقترح الموظفون أو المديرون أنشطة التحسين التي تهدف إلى القضاء على عدم المطابقة أو منع عدم المطابقة في المستقبل.
الميزة الرئيسية الأخرى لنظام إدارة الجودة هي التطوير المستمر وتشجيع الإبداع. يجب أن يكون هدف التطوير المستمر في نضال الشركات مع منافسيها. أحد شروط التطوير المستمر هو وجود عمليات أعمال خالية من الأخطاء ودون انقطاع. التحسين المستمر لا يمكن أن يكون هدفا. يجب أن يكون الهدف هو العمل بخطى ثابتة وسريعة بغض النظر عن المستوى المستهدف.
لأن نظام إدارة الجودة يعتمد على العمليات ، الإجراءات التصحيحية يجب أيضًا إعداد الإجراء. ISO 9001: الغرض من إجراء الإجراءات التصحيحية 2015 هو تحديد ما إذا كان لتحديد مبادئ ومسؤوليات الأنشطة التي يتعين القيام بها من أجل تحديد عدم المطابقة ، واتخاذ تدابير للقضاء عليها وتحسين نظام إدارة الجودة بشكل مستمر بهذه الطريقة.
يجب ملء استمارات الإجراءات التصحيحية والوقائية في حالة اكتشاف أي تغييرات أو عدم توافق في العمليات التجارية ذات الصلة أو اللوائح القانونية أو المعايير ذات الصلة و جودة ممثل الإدارة. يجب أن يوضح النموذج وصف النشاط ، وأي عمليات تجارية تتعلق به وما إذا كان هناك عدم امتثال متكرر. بالإضافة إلى ذلك ، يجب كتابة أسباب وتأثيرات عدم المطابقة بشكل واضح.
إذا تم العثور على الطلب المناسب ، يتم تسجيل الإجراء التصحيحي والوقائي في قائمة المتابعة وتبدأ الأعمال. يتم تحديد وكتابة الشخص المسؤول عن الأنشطة التصحيحية وتاريخ الانتهاء على النموذج.
إذا كانت عواقب الموقف غير السليم ضارة بالكيان ، فقد يتم إيقاف الأنشطة ذات الصلة أو قد يتم البدء في أنشطة مؤقتة مؤقتة.
ISO 9001: لدى شركتنا فهم ما هو إجراء 2015 للإجراءات التصحيحية وكيف يجب إعداده. TÜRCERT التحكم التقني والشهادات مدراء الشركة وموظفوها على استعداد دائمًا لتقديم المعلومات.
يمكنك الرجوع إلى مستند الكلمة التالي كمخرج نموذج لصفحة إجراء الإجراءات التصحيحية ISO 9001.
ISO 9001 إجراءات التصحيحية