التعبير الياباني Kai يعني التغيير ، وتعبير zen يعني أفضل. تم تشكيل كلمة كازيان من خلال دمج هذين البيانين. كيزن وهذا يعني التحسين المستمر الذي يشمل الجميع في الأعمال التجارية. ومع ذلك ، فإن التعبير kazien يعبر أيضًا عن طريقة للحياة وفلسفة: يجب أن يكون كل يوم أفضل من اليوم السابق. لهذا ، في العمل ، في المنزل أو في الحياة الاجتماعية ، من الضروري بذل جهد للذهاب إلى صحة جيدة.

في نظام إدارة الجودة التحسين المستمر تكمن فلسفة كايزن في مصدر العمليات. يتمثل النهج للتحسين المستمر في فتح مناقشة لجميع المشكلات التي تعمل كوسيلة للتفكير والسلوك ، ثم البحث عن حلول لتحسينه.

تم إعداد إجراء عملية التحسين المستمر لـ ISO 9001 ، والذي سيتم إعداده بهذه الحقيقة ، من أجل اتخاذ تدابير عاجلة للقضاء على أوجه عدم المطابقة والمشاكل والشكاوى التي تنشأ في مؤسسة ما وتقليل هذه المشكلات إلى الحد الأدنى.

موجز إعتماد ISO-9001 يغطي إجراء عملية التحسين المستمر جميع حالات عدم المطابقة والمشاكل والشكاوى التي تنشأ في الأعمال التجارية.

أعمال التحسين المستمر هي متابعة متابعة القرارات المتخذة لتصحيح نشاط أو حركة أو خدمة أو منتج لا يتماشى مع المعايير ، حتى يتم تقليل هذه المشاكل إلى أدنى مستوى.

بشكل عام ، مسؤولية هذا العمل هي في المقام الأول مجموعة الجودة وجميع الموظفين. من أجل ضمان التحسين المستمر في المنتجات والخدمات المنتجة في مؤسسة ما ، يجب استخدام أفكار جميع الموظفين.

يحلل الموظفون الإخفاقات التي يرونها عن طريق طرح الأفكار فيما بينهم ونقل اقتراحاتهم ونتائجها إلى الإدارة العليا.

وبالمثل ، يتم تقييم الاقتراحات والشكاوى الواردة من العملاء من قبل الموظفين ويتم نقل الحالات التي تعتبر غير لائقة إلى الإدارة العليا مع اقتراحات الحل.

يتم تضمين التوصيات التي وافقت عليها الإدارة العليا في "خطة التحسين المستمر" في الاجتماعات التي عقدت في الفترات المحددة وسيتم اتباع ما يلي من وكيف وكيف ومتى ستحدث هذه التحسينات.

خطة التحسين المستمريتبع أعضاء مجموعة الجودة في المؤسسة ويتم الإعلان عن النتائج في نهاية كل شهر.

يتم تقييم التحسين المستمر للقضايا في وقت لاحق ، في محاولة لتكون في أدنى مستوى.

ISO 9001 إجراء عملية التحسين المستمر وكيفية تحضير شركتنا TÜRCERT التحكم التقني والشهادات المديرين التنفيذيين للشركة والموظفين على استعداد لتبادل المعلومات.

 

 

يمكنك الرجوع إلى مستند الكلمة التالي كمخرج نموذج لصفحة إجراء عملية التحسين المستمر لـ ISO 9001.
ISO 9001 إجراء عملية التحسين المستمر