اليوم ، تقوم العديد من المؤسسات بتأسيس نظام إدارة الجودة ISO 9001 في أعمالها وتواصل أنشطتها من خلال الامتثال لمعايير هذا النظام واتباع المعايير. بالإضافة إلى ذلك ، لا تطبق هذه المؤسسات هذا النظام فحسب ، بل ترغب أيضًا في الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001.
امتلاك هذه الشهادة وحدها قد يعني ميزة السوق ، ولكن تجدر الإشارة إلى أن هذه الميزة قصيرة الأجل. نظام إدارة الجودة ISO 9001 التحسين المستمر الانضباط وآلية. ولكن الشيء المهم هو الحفاظ على هذا الانضباط ، لتشغيل هذه الآلية في كل وقت. وذلك عندما تكون ميزة السوق التي تحققت مستدامة وطويلة الأجل.
إعتماد ISO-9001 الحصول على شهادة نظام إدارة الجودةلا يعني أن يتحقق الكمال الأعمال. أن تكون مثاليًا يتناقض مع طبيعة الأشخاص والمنظمات. ومع ذلك ، في جوهر نظام إدارة الجودة هو حقيقة التحسين المستمر. يتم تحقيق ذلك من خلال دورة PDCA. يجب معالجة وحل كل موقف سلبي أو أي عملية تخريبية خلال هذه الدورة. الخطوة الأولى من هذه الدورة هي التخطيط. والخطوة الثانية هي تنفيذ العملية المخطط لها. والخطوة الثالثة هي التحقق من التطبيق. الخطوة الأخيرة هي اتخاذ التدابير وفقًا لنتائج المراقبة.
بعد إنشاء نظام إدارة الجودة ISO 9001 ، إذا لم يتم الحفاظ على هذه الدورات ، فلا يمكن الحفاظ على النظام. لذلك ، لا يمكن أن تكون ميزة السوق لأول مرة طويلة الأجل. ثم كل مشكلة يمكن أن تكون نذير الفرصة. يعد منع تكرار المشكلات أكثر فائدة من حل المشكلة.
وفي الآونة الأخيرة، شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 وفقًا لنتائج دراسة أجريت مع أكثر من مؤسسات 700 ، فإن فوائد الحصول على هذه الشهادة هي كما يلي:
- يتم تعزيز صورة المنظمة وزيادة سمعتها في السوق
- ويضمن رضا العملاء والولاء
- محفظة العملاء تتوسع
- زيادة التنافسية
- الاختلافات في أنشطة التسويق
- العلاقات مع الموردين تعمل بسلاسة
- فعالية الإدارة آخذة في الازدياد
- يتم تشكيل الوعي الجودة في الموظفين
- تم توثيق العمليات وسير العمل وإرشادات التطبيق
- التوحيد والاتساق في الأعمال
- زيادة الكفاءة والإنتاجية
- انخفاض معدلات الخطأ ، وخسارة الإنتاج تحت السيطرة
- انخفاض التكاليف
- تم إنشاء بنية تحتية لضمان حفظ السجلات التاريخية بانتظام.
- بفضل هذه البنية التحتية ، يتم استخدام تحليل البيانات والقياسات الإحصائية ويتم إجراء تحليل الموقف وتستخدم نتائج التحليل في القرارات المستقبلية.
- حقيقة أن المنظمة لديها شهادة مع صلاحية دولية يخلق ميزة تجارية في الخارج.
- يتم اتخاذ خطوة مهمة للغاية نحو إضفاء الطابع المؤسسي
واحدة من هيئات منح الشهادات التي تمنح شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 هي TÜRCERT. تقوم مؤسسة شهادات TÜRCERT بإجراء دراسات الشهادات في جميع أنظمة الإدارة تقريبًا بما في ذلك نظام إدارة الجودة. يمكن للمنظمات التي ترغب في الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 التقدم بسهولة إلى مديري TÜRCERT والموظفين حول الأهمية التي ستجلبها هذه الشهادة إلى المنظمة.