كيفية سؤال شهادة جودة الفندق

من وجهة نظر العملاء ، ما مدى صحة الفنادق وقرى العطلات والمطاعم والمقاهي والمرافق السياحية المماثلة العاملة في قطاع السياحة؟ ما مدى حساسية الظروف البيئية؟ ما مقدار جودة الخدمة التي تقدمها؟ ما مقدار العناية التي تُعطى لسلامة الأغذية؟ المهم في كل هذه التسهيلات هو أن العملاء راضون عن الخدمة المقدمة ولا يواجهون أي استياء. لإظهار ذلك لعملائها ، يجب عليهم إعلان وإثبات أنهم يستوفون معايير معينة. HotEQ 500 فندق نظام إدارة الجودة القياسية هو معيار على استعداد لتلبية هذا التوقع.

العملاء يفضلون دائمًا الأعمال الجيدة والصحية والبيئية التي تعمل وفقًا لمبادئ سلامة الأغذية يتطلب تطوير قطاع السياحة أن تصبح مرافق الإقامة والمؤسسات السياحية والفنادق والمنظمات المماثلة العاملة في هذا القطاع أكثر فاعلية من الناحية الاجتماعية والثقافية والاقتصادية. لأن الحاجة لهذه المرافق تزداد مع توقع عطلة من حيث رحلات العمل.

ISQ هي شركة خاصة ومستقلة تأسست في 1965 ، وتقدم خدمات مثل التفتيش والاختبار والتدريب والمشورة الفنية. HOTEQ 500 فندق نظام إدارة الجودة معيار وضعتها ISQ. الغرض من هذا النظام هو التأكد من أن العلاقات بين الشركات والعملاء العاملين في قطاع السياحة مفهومة وتسهيل الامتثال للخدمات المقدمة مع معايير معينة.

أثناء إعداد معيار HOTEQ 500 ، لا يتم اعتبار معيار صالح دوليًا. الهدف هو ضمان رضا العملاء فقط عن الخدمة المقدمة وزيادة هذا الرضا. ومع ذلك ، كان هذا المعيار في الطلب الكبير في وقت قصير ، وخاصة في البلدان النامية.

لا يوجد خلاف بين الشركات التي تمتلك هذه الشهادة مع عملائها حول نطاق الخدمة وشروطها. نظرًا لأن نطاق وشروط جميع الخدمات يتم تحديدها وفقًا للمعايير ، فلا يضطر العملاء إلى الاختيار. إمكانات هذه الشركات لتلبية توقعات العملاء عالية جدا.

المؤسسات التي أنشأت نظام إدارة جودة فندق HOTEQ 500 في مؤسساتها والوفاء بمتطلبات هذا النظام ، بعد إدارة هذا النظام لفترة معينة من الزمن ، تنطبق على هيئة إصدار الشهادات ، شهادة نظام إدارة الجودة في فندق HOTEQ 500 قد ترغب في الحصول عليها. إحدى هيئات التصديق هذه هي هيئة إصدار الشهادات TÜRCERT. بالإضافة إلى أنشطة التدريب والتفتيش والاختبار ، تقوم TÜRCERT أيضًا بإجراء دراسات لإصدار الشهادات حول العديد من مستندات الإدارة. في هذا السياق ، تقوم بتقييم الطلبات المقدمة من المؤسسات السياحية للحصول على شهادة نظام إدارة الجودة لفندق HOTEQ 500 ، وتنفذ أعمال التدقيق بعد إبرام عقد مع المنظمة ، وإذا رأت ذلك مناسبًا ، تقوم بترتيب وتقديم هذه الوثيقة إلى المنظمة. معتمدة من قبل هيئات الاعتماد الوطنية والدولية.

إذا كان العملاء في شك فيما إذا كان لديهم شهادة نظام إدارة جودة فندق HOTEQ 500 فيما يتعلق بأي منشأة سياحية على اتصال ، فمن الممكن للاستفسار من هيئة إصدار الشهادات TÜRCERT. يمكن إجراء هذا الاستفسار بشكل تفاعلي على موقع TURCERT ويمكن التشكيك في صحة المستند.