Der Standard des ISO 9001-Qualitätsmanagementsystems umfasst die folgenden Überschriften:

  • Qualitätsmanagementsystem
  • Verantwortung des Managements
  • Ressourcenverwaltung
  • Produktrealisierung
  • Messung, Analyse und Verbesserung

Die ISO 9001-Norm legt die Qualitätsanforderungen fest, die angewendet werden, wenn eine Organisation nachweisen muss, dass sie in der Entwicklung und Herstellung geeigneter Produkte kompetent ist. Diese Bedingungen zielen darauf ab, Abweichungen zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit in allen Phasen vom Entwurf der Waren- oder Dienstleistungsproduktion bis zum Kundendienst sicherzustellen.

Qualitätsmanagementsystemumfasst sowohl allgemeine Anforderungen als auch Dokumentationsanforderungen.

Verantwortung des Managements Festlegung der Verantwortlichkeiten, Befugnisse und Ebenen aller Mitarbeiter, die während der Produktion von Waren oder Dienstleistungen qualitätsrelevante Aktivitäten verwalten, durchführen und überprüfen. Unter dieser Überschrift sind Kundenorientierung, Engagement des Managements, Planung, Verantwortung, Befugnisse und Kommunikation, Qualitätspolitik und Managementbewertung Unterüberschriften.

Ressourcenverwaltung Die Organisation sollte alle Ressourcenanforderungen in Bezug auf Personal, Unterbauanforderungen und Arbeitsumgebung ermittelt und die entsprechenden Ressourcen für diese Anforderungen bereitgestellt haben. In der Zwischenzeit sollte das Management auch geschultes Personal haben, um die Leistung der durchgeführten Arbeiten zu messen und interne Qualitätskontrollen durchzuführen.

Produktrealisierungbezieht sich auf die Planung der Produktion in Bezug auf die Produktion von Waren oder Dienstleistungen, die Festlegung von kundenbezogenen Prozessen, Entwurfs- und Entwicklungsaktivitäten, Beschaffungsaktivitäten und die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen.

Messung, Analyse und Verbesserung Das Thema umfasst das Beobachten, Untersuchen der messbaren Werte in jeder Phase der Aktivitäten der Organisation und das Kontrollieren der unangemessenen Produkte oder Dienstleistungen, das Analysieren der Daten und die rechtzeitige Durchführung der Verbesserungsarbeiten.

ISO 9001 QualitätsmanagementsystemEine Organisation, die Qualitätsrichtlinien aufgestellt, festgelegt, Qualitätsziele festgelegt und festgelegt und dokumentiert hat, was dagegen zu tun ist. All dies bestimmt die Qualitätspolitik der Organisation.

Unternehmen, die ein ISO 9001-Zertifikat für das Qualitätsmanagementsystem erhalten möchten, können sich an erfahrene Manager und Mitarbeiter der TURCERT-Zertifizierungsstelle wenden, um weitere Informationen zu den Standards und zum Umfang des Systems zu erhalten.