Bevor die International Standards Organization den ISO-Standard 2003: 18513-Managementsystem für Tourismusdienstleistungen in 2003 veröffentlichte, gab es eine Reihe von Studien in diese Richtung. Gegenstand eines Treffens in China in 1995 war es, einen international anerkannten Standard für im Dienstleistungssektor tätige Unternehmen zu setzen. Drei Jahre nach diesem Treffen unterstützte die Welthandelsorganisation in 1998 diesmal Initiativen zur Standardisierung des Tourismussektors. Es dauerte nicht lange, bis die Welttourismusorganisation die Methoden zur Klassifizierung von Unternehmen, die Tourismusdienstleistungen erbringen, darlegte. All diese Bemühungen basieren auf der ISO 18513: 2003, die von der International Standards Organization veröffentlicht wurde. Managementsystem für Tourismusdienstleistungen Standard.
Heutzutage wenden alle Betriebe, die Beherbergungsdienstleistungen im Tourismussektor erbringen, die Norm ISO 18513: 2003-Managementsystem für Tourismusdienstleistungen an ISO 18513 Zertifikat Nachfrage. Die Vorteile dieses Dokuments für Unternehmen lassen sich wie folgt zusammenfassen:
• Das ISO 18513-Zertifikat hat internationale Gültigkeit. Daher ist es ein wichtiges Dokument, um auf ausländischen Märkten bestehen zu können.
• Es leistet einen wesentlichen Beitrag zur Förderung und Werbung des Unternehmens im In- und Ausland.
• Es ist eine wichtige Referenz zur Steigerung des Marktanteils im In- und Ausland.
• Es zeigt, dass das Geschäft bei der Erbringung von Dienstleistungen für Besucher konsistent ist.
• Die Einhaltung der Standards bei den erbrachten Dienstleistungen trägt zur Institutionalisierung des Unternehmens bei.
• Es ist eine wichtige Unterstützung bei der Steigerung der Rentabilität und Produktivität des Unternehmens.
• Kundenorientierung wird in den Dienstleistungen für die Besucher geboten.
• Im In- und Ausland wird ein sich ständig weiterentwickelndes und verbessertes Firmenimage geschaffen.
• Die Geschäftsentwicklung verbessert sich ständig.
• Eine schnelle und genaue Kommunikation wird innerhalb des Unternehmens hergestellt.
• Das Geschäft im Tourismusbereich gewinnt an Ansehen.
• Die Anerkennung und das Ansehen des Geschäfts auf den internationalen Märkten und im Ausland nehmen zu.
Tatsächlich deckt der von der International Standards Organization herausgegebene ISO 9001-Standard für Qualitätsmanagementsysteme Organisationen aus allen Sektoren ab, um ein systematisches Management von Unternehmen zu gewährleisten. Es hat jedoch Fälle gegeben, in denen dieser Standard auf sektoraler Basis nicht ausreicht. In diesem Rahmen ist es eine Tatsache, dass der Tourismussektor nicht alle seine Anforderungen erfüllen kann. Aus diesem Grund hat sich die International Standards Organization auf sektorale Standards konzentriert. Zu diesem Zweck wurde der Standard ISO 18513 Tourism Services Management System erstellt. Man kann sagen, dass dieser Standard, der das einzige Managementsystem mit internationaler Gültigkeit ist, einen ernsthaften Wettbewerbsvorteil für Tourismusunternehmen mit einer multinationalen Kundenbasis schafft.
Da der ISO 18513-Standard auf dem oben genannten ISO 9001-Qualitätsmanagementsystem aufbaut, lässt sich das System sehr schnell einrichten und verwalten.
TÜRCERT Technische Kontrolle und Zertifizierung Als Unternehmen bieten wir Dienstleistungen für alle Tourismusunternehmen an, die ein ISO 18513-Tourismusmanagementsystem einrichten möchten und über ein ISO 18513-Zertifikat mit einem erfahrenen und erfahrenen Personal verfügen. Sie können uns Fragen zu den Vorteilen eines ISO 18513-Zertifikats stellen.