Der siebte Titel innerhalb des ISO 9001-Standards für das Qualitätsmanagementsystem ist für die Ausführung der Dienstleistung festgelegt. fünftes Element der Produktion und Dienstleistungserbringung dieses Titels trägt den Titel fünf verschiedene Themen werden unter der Überschrift:

  • Kontrolle von Produktion und Leistungserbringung
  • Gültigkeit von Prozessen zur Erbringung von Produktionsdienstleistungen
  • Identifizierung und Rückverfolgbarkeit
  • Kundeneigentum
  • Serviceschutz

Natürlich ist es für Unternehmen wichtig, Waren und Dienstleistungen unter kontrollierten Bedingungen zu produzieren und solche Aktivitäten zu planen und durchzuführen. Die Merkmale und Bedingungen der im Rahmen dieser Studien hergestellten Waren oder Dienstleistungen sind vordefiniert. Anwendungshinweise, Geschäftsprozesse und Workflow-Diagramme werden erstellt. Geeignete Maschinen, Geräte und Materialien für die Produktion wurden bereitgestellt. Geeignete Überwachungs- und Messinstrumente, die in verschiedenen Produktionsphasen eingesetzt werden, wurden vorbereitet. Das Vorhandensein all dieser Zählungen ist jedoch bei Vorliegen geeigneter Verfahren sinnvoll.

Wenn die erhaltenen Produkte nicht durch Überwachen und Messen überprüft werden können, sollten an dieser Stelle Überprüfungen durchgeführt werden, um die Gültigkeit der Produktionsprozesse sicherzustellen. Sobald ein Produkt an den Kunden geliefert und in Betrieb genommen wurde und sich herausstellt, dass das Produkt fehlerhaft ist, muss es in den Produktionsprozess zurückgeführt und überprüft werden.

Innerhalb des Unternehmens sollten Kriterien für die Überprüfung und Genehmigung bestehender Verfahren festgelegt werden. Darüber hinaus muss die Kompetenz der in der Produktion eingesetzten Maschinen, Geräte und Materialien anerkannt werden. In der Produktion sollten anerkannte Methoden angewendet werden. Alle Aufzeichnungen über Aktivitäten und Kontrollen sollten aufbewahrt und aufbewahrt werden, und erforderlichenfalls sollten Verlängerungsverfahren durchgeführt werden.

Je detaillierter die Anwendungshinweise, die Arbeitsabläufe, die verwendeten Formulare, die Arbeitsablaufdiagramme sind, desto höher ist die Qualität der hergestellten Waren oder Dienstleistungen. Der PDCA-Zyklus ist das Herzstück des Qualitätssystems. Jeder Prozess sollte geplant, implementiert, kontrolliert und verhindert werden. Fehler innerhalb dieser Schleife können minimiert werden.

Im Rahmen der Produktions- und Dienstleistungserbringung gibt es weitere Punkte, die die Gültigkeit der Prozesse für die Produktions- und Dienstleistungserbringung absolut bezweifeln. unser Unternehmen TÜRCERT Technische Kontrolle und Zertifizierung Unternehmen, ISO 9001 hat ein starkes Personal und eine technische Infrastruktur, um dieses Problem wie in allen Qualitätssystemen zu unterstützen.