Das Erreichen der gewünschten Ziele und das Erreichen des erwarteten Nutzens für die Qualitätsarbeit eines Unternehmens hängt von der Akzeptanz und dem Besitz dieses Systems durch die Geschäftsleitung ab.
Aufgrund der jüngsten Entwicklungen auf dem Gebiet der Wissenschaft und Technologie ist die Produktionskapazität der Unternehmen gestiegen, was zwangsläufig dazu führte, dass sich die Unternehmen auf die Entwicklung von Qualität und Management konzentrierten. Im Laufe der Zeit begannen sich die Studien in beiden Bereichen gegenseitig zu beeinflussen und die Aktivitäten im Bereich Qualität begannen sich in Richtung Management zu verlagern und die Aktivitäten im Bereich Management begannen sich in Richtung Qualität zu verlagern. Heute ist das Konzept des Total Quality Managements erfüllt und die Qualitäts- und Managementansätze sind erfüllt. Total Quality Management bezieht sich aus dieser Perspektive sowohl auf das Qualitätsmanagement als auch auf die Qualität des gesamten Managements.
Dieses neue Verständnis von Management wurde von den in der Industrie tätigen Unternehmen akzeptiert. Aufgrund der höheren Qualität der hergestellten Waren, der Minimierung der Fehler und der Senkung der Kosten expandierte das Unternehmen jedoch schnell auf andere Unternehmen, die in anderen Sektoren tätig sind. Dieses Verständnis von Management ist heutzutage für alle Unternehmen, die sowohl Waren als auch Dienstleistungen herstellen, von wesentlicher Bedeutung.
ISO 9001:2015 Das wichtigste Merkmal des Qualitätsmanagementsystems ist, dass vom Top-Management erwartet wird, dass es mit großem Enthusiasmus in Qualitätsstudien involviert ist und dieses System wirklich unterstützt. Top-Management und Kunden zu verstehen, die Qualitätserwartungen diese Bedürfnisse und Erwartungen gerecht zu werden und in der geleistete Arbeit innerhalb des Unternehmens, um zu vermeiden, fehlerhafte Produktion, sowie die Identifikation der erforderlichen Qualitätspolitik und Ziele zu beteiligen, und alle Mitarbeiter müssen in Angelegenheiten Arbeit diese Strategien und Ziele zu akzeptieren.
Die Geschäftsleitung hat Management Review-Aktivitäten spielt mit. Unternehmen müssen das ISO 9001 Management Review-Verfahren vorbereiten und die Geschäftsprozesse und Arbeitsablaufdiagramme für die Implementierung vorbereiten, wobei die Nachhaltigkeit des Qualitätsmanagementsystems zu berücksichtigen und dessen Angemessenheit und Wirksamkeit sicherzustellen ist.
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