Η μεγαλύτερη ανησυχία για τους πελάτες που χρειάζονται μετάφραση είναι κατά πόσο η εργασία μετάφρασης είναι χωρίς λάθη, αν οι μεταφραστές είναι επαρκώς εξειδικευμένοι σε αυτή τη γλώσσα και εάν οι επιχειρήσεις μετάφρασης ή οι επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες μετάφρασης παρέχουν ποιοτικές υπηρεσίες.
Ξεκίνησε στο 2009 από το Τουρκικό Ινστιτούτο Προτύπων EN Πρότυπα συστήματος διαχείρισης μεταφραστικών υπηρεσιών 15038προορίζεται να καλύψει όλες τις ανησυχίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες με αυτό τον τρόπο. Επιπλέον, το σύστημα αυτό είναι εγκατεστημένο και EN 15038 Πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης μεταφραστικών υπηρεσιών ένας οργανισμός που έχει αποδεδειγμένο ιστορικό έχει αποδείξει διεθνή εμπιστοσύνη στους πελάτες του.
Ας δούμε τώρα τα οφέλη των γραφείων μετάφρασης που δημιούργησαν και λειτουργούσαν αυτό το σύστημα.
Πάνω απ 'όλα, το μεγαλύτερο πλεονέκτημα του να έχει αυτό το έγγραφο είναι ότι δημιουργεί μια αίσθηση εμπιστοσύνης στους πελάτες. Μεταφραστικοί οργανισμοίδείχνει ότι έχουν τις απαραίτητες προϋποθέσεις για την ποιότητα των υπηρεσιών και την ικανότητα των εργαζομένων στα μάτια των προσώπων ή των οργανισμών που τα μεταφράζουν. Οι πελάτες θα γνωρίζουν ότι τα γραφεία μετάφρασης δεν είναι μόνο ικανοποιημένα με το έγγραφο αλλά και υπό έλεγχο. Αυτή είναι και η περίπτωση που δημιουργεί μια αίσθηση εμπιστοσύνης.
Ένα άλλο πλεονέκτημα της κατοχής αυτού του εγγράφου είναι ότι τα γραφεία ή οι επιχειρήσεις μετάφρασης έχουν ένα ισχυρότερο χέρι από τους ανταγωνιστές τους στην αγορά. Η ανταγωνιστικότητα θα κρατήσει τις εταιρείες αυτές ένα βήμα μπροστά από τους ανταγωνιστές τους. Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο για την ανάπτυξη και την αναγνώριση της εταιρείας.
Ο καθορισμός των επιχειρηματικών διαδικασιών στο περιβάλλον εργασίας της επιχείρησης, η τεκμηρίωση των ροών εργασίας, η προετοιμασία των οδηγιών εφαρμογής, η καθιέρωση συστημάτων αξιολόγησης ικανοτήτων και αξιολόγησης των εργαζομένων θα αυξήσουν επίσης την ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας.
Εν τω μεταξύ, στις προσφορές που ανοίχτηκαν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ζητείται από τις εταιρείες το πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης μεταφραστικών υπηρεσιών. Μια υπηρεσία με αυτό το έγγραφο θα είναι προνομιακή ως προμηθευτής.
Η EN 15038 έχει αποδείξει ότι παρέχει υπηρεσίες σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου και των προσδοκιών των πελατών σε μια εταιρεία που έχει δημιουργήσει και λειτουργεί το Σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών Μετάφρασης.
Το TURCERT είναι ένας από τους οργανισμούς πιστοποίησης που παρέχουν πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης μεταφράσεων EN 15038. Οι οργανισμοί που επιθυμούν να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη αυτών των εγγράφων ή να έχουν αυτό το πιστοποιητικό μπορούν να υποβάλουν αίτηση στους διαχειριστές και τους υπαλλήλους της TURCERT.