Προκειμένου να πείσουν τους πελάτες τους ότι οι υπηρεσίες μετάφρασής τους είναι ακριβείς, πλήρεις και χωρίς λάθη, οι μεταφραστικές εταιρείες χρησιμοποίησαν μέχρι πρόσφατα την δήλωση των ορκωτών μεταφραστικών οργανισμών. Ωστόσο, αυτές οι εταιρείες μετάφρασης, εάν δεν έχουν δημιουργήσει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001, λειτουργούσαν χωρίς έλεγχο ποιότητας. Ταυτόχρονα, παρέδωσαν απευθείας στον πελάτη τα γραπτά των μεταφραστών που εργάστηκαν χωρίς να πραγματοποιήσουν κάποια επιθεώρηση και χωρίς καμία διαδικασία μετάφρασης.
Ωστόσο, από μια τέτοια αίτηση δεν ικανοποιήθηκαν τόσο οι εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες μετάφρασης όσο και οι πελάτες. EN 15038 Σύστημα διαχείρισης μεταφραστικών υπηρεσιώνΜια τέτοια ανάγκη προκύπτει από μια τέτοια ανάγκη και τα γραφεία μετάφρασης ή οι επιχειρήσεις που εργάζονται με αυτόν τον τρόπο δεν θα εξαλειφθούν πλέον.
EN 2006 που δημοσιεύθηκε από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή Προτύπων τον Μάιο, 15038 Πρότυπα συστήματος διαχείρισης μεταφραστικών υπηρεσιώνΈχει εγκριθεί από το Τουρκικό Ινστιτούτο Προτύπων τον Απρίλιο του 2014 με την επωνυμία TS EN 15038 Υπηρεσίες Μετάφρασης Υπηρεσιών Μετάφρασης.
Χάρη στα πρότυπα του Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών Μετάφρασης EN 15038, το οποίο αποτελεί ποιοτικό πρότυπο για εταιρείες ή επιχειρήσεις μετάφρασης, οι εταιρείες αυτές θα προσφέρουν στους πελάτες τους υπηρεσίες υψηλότερης ποιότητας και μακροπρόθεσμη συνεργασία με τους πελάτες τους. Ο κύριος στόχος αυτού του προτύπου είναι υπηρεσίες μετάφρασης να καθορίσει την ποιότητα των υπηρεσιών που πρέπει να παρέχουν οι επιχειρήσεις που τους παρέχουν. Ωστόσο, οι υπηρεσίες μετάφρασης δεν καλύπτονται από το παρόν πρότυπο.
Οι εταιρείες που εγκαθιστούν και λειτουργούν το Σύστημα Διαχείρισης Μεταφραστικών Υπηρεσιών μπορούν επίσης να λάβουν το πιστοποιητικό αυτού του προτύπου εάν το επιθυμούν. Με αυτόν τον τρόπο, θα εξαλείψουν τους δισταγμούς των πελατών τους για το πόσο ικανοί είναι και πόσο υψηλή ποιότητα εξυπηρετούν.
Οι πελάτες θα βασίζονται στις εργασίες μετάφρασης των γραφείων ή των εταιρειών μετάφρασης με το πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης μεταφραστικών υπηρεσιών EN 15038, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν έχουν λάθη και ότι δεν έχουν χάσει το νόημά τους στο αρχικό κείμενο. Οι εταιρείες μετάφρασης θα έχουν την ευκαιρία να εργάζονται πιο αποτελεσματικά και να έχουν επιτύχει μια βιώσιμη επιτυχία.
Για λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με το πώς λειτουργεί το Σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών Μετάφρασης EN 15038, πώς είναι εγκατεστημένο, πώς λειτουργεί και πώς λαμβάνεται, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό πιστοποίησης TURCERT και το προσωπικό του.