Τα χαρακτηριστικά των διαδικασιών λογισμικού είναι αυτά που δίνουν ένα μέτρο της ικανότητας επεξεργασίας και αξιολογούνται σε κλίμακα επιτυχίας. Με άλλα λόγια, η ποιότητα κάθε διαδικασίας καθορίζει μια πτυχή της ικανότητάς της να διαχειρίζεται αυτή τη διαδικασία και την ικανότητά της να βελτιώνει την αποτελεσματικότητά της για να επιτύχει το στόχο της.
Σε αυτή την περίπτωση λογισμικού Αφενός, προκύπτουν απαιτήσεις βελτίωσης της διαδικασίας και, αφετέρου, προσδιορίζονται οι ικανότητες των διαδικασιών. Ο καθορισμός της επάρκειας των διαδικασιών αποδεικνύει ότι οι διαδικασίες είναι κατάλληλες, αλλά μπορεί επίσης να αποκαλύψουν τις ανάγκες βελτίωσης της διαδικασίας. Οι μελέτες βελτίωσης της διαδικασίας καθορίζουν την αλλαγή στην οργάνωση. Είναι σωστό να εμφανίσετε αυτές τις περιγραφές οπτικά ως εξής:
τελικά αξιολόγηση της διαδικασίας η εργασία γίνεται σε βρόχο. Το πρώτο βήμα αυτού του κύκλου δημιουργεί απαιτήσεις βελτίωσης. Οι απαιτήσεις βελτίωσης θα πρέπει να συμμορφώνονται με το όραμα του οργανισμού. Ταυτόχρονα, η υποδομή πρέπει να είναι έτοιμη για εργασίες βελτίωσης. Στη συνέχεια θα καθοριστούν οι προδιαγραφές της αλλαγής, θα καθοριστούν οι στρατηγικές και οι προτεραιότητες, θα προγραμματιστεί μια μεταβατική περίοδος της διαδικασίας, θα αρχίσει η εφαρμογή, θα διασφαλιστεί ότι είναι συμβατή με τους στόχους και θα είναι μετρήσιμη, τότε θα γίνει αξιολόγηση στο πλαίσιο του οργανισμού και θα εκπονηθεί γενική έκθεση αξιολόγησης με τα αποτελέσματα. Εάν τα αποτελέσματα απαιτούν νέα βελτίωση της διαδικασίας, αυτός ο κύκλος θα επαναληφθεί από την αρχή.
Σύστημα αξιολόγησης διαδικασιών λογισμικού ISO 15504 λαμβάνονται υπόψη ορισμένες διαδικασίες. Είναι δυνατή η ομαδοποίησή τους ως εξής:
- Ομάδα διαδικασιών προμηθειών (π.χ. επιλογή προμηθευτή, σύμβαση, παρακολούθηση προμηθευτή, νομικές και διοικητικές απαιτήσεις, απαιτήσεις έργου, προδιαγραφές προμηθευτή)
- Ομάδα διαδικασιών προμηθειών (π.χ. διαγωνισμοί προμηθευτών, εκτόξευση προϊόντων, υποστήριξη αποδοχής προϊόντων)
- Ομάδα διαδικασιών μηχανικής (π.χ. απαιτήσεις συσκέψεων, ανάλυση απαιτήσεων συστήματος, σχεδιασμός αρχιτεκτονικής συστήματος, ανάλυση απαιτήσεων λογισμικού, σχεδιασμός λογισμικού, εγκατάσταση λογισμικού, δοκιμές λογισμικού, ολοκλήρωση συστημάτων, δοκιμές συστημάτων, εγκατάσταση λογισμικού, συντήρηση λογισμικού και συστήματος)
- Ομάδα επιχειρησιακών διαδικασιών (π.χ. επιχειρησιακή χρήση, υποστήριξη πελατών)
- Ομάδα διαδικασίας υποστήριξης (π.χ. διασφάλιση ποιότητας, επαλήθευση, επικύρωση, επιθεώρηση, αξιολόγηση προϊόντων, διαχείριση λύσεων προβλημάτων, διαχείριση αιτήσεων αλλαγής)
- Ομάδα διαδικασιών διαχείρισης (π.χ. οργανωτική ρύθμιση, οργανωτική λειτουργία, διαχείριση έργου, διαχείριση ποιότητας, διαχείριση κινδύνου, μέτρηση)
- Ομάδα διαδικασίας διαδικασίας ανάπτυξης (π.χ. διαδικασία εγκατάστασης, αξιολόγηση διαδικασίας, ανάπτυξη διαδικασίας)
- Ομάδα διαδικασιών πόρων και υποδομών (π.χ. διαχείριση ανθρώπινων πόρων, κατάρτιση, διαχείριση πληροφοριών, υποδομές)
Σύστημα αξιολόγησης διαδικασιών λογισμικού ISO 15504είναι ένας από τους οργανισμούς που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες για την ίδρυση του οργανισμού πιστοποίησης TURCERT. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους έμπειρους διαχειριστές και τους υπαλλήλους του οργανισμού πιστοποίησης TURCERT για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε για να ρυθμίσετε αυτό το σύστημα και μάλιστα για να ρυθμίσετε το Σύστημα Αξιολόγησης της Διεργασίας Λογισμικού ISO 15504.