Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 είναι ένα πρότυπο που εκφράζει ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας. Οι οργανισμοί που πληρούν τις απαιτήσεις αυτού του προτύπου μπορούν να λάβουν ISO 9001. Με αυτό το πιστοποιητικό, ένας οργανισμός δείχνει ότι τα αγαθά και οι υπηρεσίες που κατασκευάζει και παρέχει στους πελάτες του παράγονται σύμφωνα με ένα διεθνώς αποδεκτό πρότυπο.

Βασικά πρότυπα που περιγράφουν τις απαιτήσεις και τη δομή του συστήματος διαχείρισης ποιότητας των οργανισμών που παράγει ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης ISO ISO 9001: 2015 η αναθεώρηση είναι το πρότυπο ποιότητας.
Ο κύριος σκοπός και η απόκτηση αυτού του προτύπου είναι η δημιουργία μιας δομής διαχείρισης της εταιρικής ποιότητας, χωρίς να υφίστανται μέθοδοι δοκιμής και σφάλματος, με την καθιέρωση πειθαρχημένης δομής στις επιχειρήσεις.
Το πρότυπο εφαρμόζεται σε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες και δημιουργεί μια πειθαρχημένη δομή που διασφαλίζει ότι η επιχείρηση λειτουργεί σε κατάλληλη δομή μέσω διαδικασιών, οδηγιών, πολιτικών, στόχων, σχεδίων, ανάλυσης κινδύνου και καθορισμού στόχων και ότι η επιχείρηση συνεχίζει την πορεία της, ακόμη και αν δεν είναι ο διευθυντής ή το αφεντικό του οργανισμού.
Έτσι?
Προγραμματισμένη,
Εφαρμοσμένη,
Έλεγχος,

Σκοπός της είναι η δημιουργία μιας επιχειρησιακής διαχείρισης η οποία μπορεί να μετρηθεί και να αναλυθεί.

Πρότυπο ISO 9001αναπτύχθηκε από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης, με έδρα τη Γενεύη, εκ των οποίων περισσότερες από εκατό χώρες είναι μέλη. Δεδομένου ότι κάθε χώρα θεωρείται τεχνικό εμπόδιο στο εμπόριο, ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης καλείται να ενεργεί σύμφωνα με τα δικά του πρότυπα. Πρότυπα διαχείρισης ποιότητας ISO 9000 έχει βρει μια ευρεία περιοχή χρήσης.

Το ISO 9000 είναι ένα σύνολο προτύπων που καθοδηγούν την εγκατάσταση και την ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης ποιότητας που οι οργανισμοί θέλουν να δημιουργήσουν για να αυξήσουν την ικανοποίηση του πελάτη.

ISO 9001: Το 2015 ορίζει τα κριτήρια για ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας και αποτελεί το μοναδικό πρότυπο που μπορεί να πιστοποιηθεί (αν και αυτό δεν είναι απαίτηση). Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε οργανισμό, μεγάλο ή μικρό, ανεξάρτητα από τον τομέα δραστηριότητάς του. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν περισσότερα από ένα εκατομμύριο εταιρείες και οργανισμούς πιστοποίησης 170 σε περισσότερες από τις χώρες του 9001.
Το πρότυπο αυτό βασίζεται σε ένα σύνολο αρχών διαχείρισης της ποιότητας, όπως η ισχυρή εστίαση στους πελάτες, η παρακίνηση και η αφαίρεση της ανώτατης διοίκησης, η διαδικασία προσέγγισης και η συνεχής βελτίωση. Αυτές οι αρχές εξηγούνται λεπτομερέστερα στις Αρχές Διαχείρισης Ποιότητας pdf.
ISO 9001: Η χρήση του 2015 παρέχει πολλά επιχειρηματικά πλεονεκτήματα διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν συνεπή, ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες.

ISO 9001 καθορίζει τους όρους που πρέπει να ακολουθούνται για τη δημιουργία Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας. Μόλις εκπληρωθούν αυτές οι προϋποθέσεις, ο οργανισμός θα υποβληθεί σε έλεγχο πιστοποίησης. Ως αποτέλεσμα του ελέγχου Πιστοποιητικό ISO 9001 Θα.

Ο Διεθνής Οργανισμός Προτύπων εξετάζει αυτά τα πρότυπα κάθε 5 χρόνια και κάνει τις απαραίτητες ρυθμίσεις σύμφωνα με τις απόψεις και τις ανάγκες. Δεδομένου ότι έγιναν οι τελευταίες αναθεωρήσεις το 2008, τα πιστοποιητικά ποιότητας που θα δοθούν σε οργανισμούς θα οριστούν ως ISO 9001: 2015. Μια τέτοια δήλωση δείχνει ότι είναι η έκδοση του εγγράφου για το 2015. Η έκδοση του 2015 δημοσιεύθηκε τον Σεπτέμβριο του 2015. Ωστόσο, στο πρότυπο προστέθηκαν νέες απαιτήσεις. Μόνο πέραν των απαιτήσεων που ορίζονται στο ισχύον πρότυπο, προστέθηκε η αρχή του συστήματος διαχείρισης ποιότητας βάσει κινδύνου.

Το γεγονός ότι το πρότυπο ISO 9001 εφαρμόζεται σε έναν οργανισμό δείχνει ότι η κατανόηση της ποιότητας είναι εγκατεστημένη στην εγκατάσταση. Με αυτόν τον τρόπο, η κερδοφορία, η αποδοτικότητα και το μερίδιο αγοράς του οργανισμού θα αυξηθούν, ενώ το κόστος θα μειωθεί. Θα δημιουργηθεί αποτελεσματική διαχείριση και θα αυξηθεί η εμπιστοσύνη των εργαζομένων. Αλλά το πιο σημαντικό, οι καταγγελίες πελατών θα μειωθούν, οι αποδόσεις των προϊόντων θα μειωθούν και η ικανοποίηση των πελατών θα αυξηθεί.

Το πρότυπο ISO 9001 ονομάζεται πρότυπο ISO XNUMX για πρακτικές διαχείρισης ποιότητας που διασφαλίζουν ότι το προϊόν ή η υπηρεσία πειθαρχείται στις διεργασίες στόχων του με συνεχή τρόπο, προκειμένου να διασφαλιστεί η συνέχεια των αιτημάτων και των προσδοκιών των πελατών κατά την περίοδο από την παραγωγή μέχρι την κατανάλωση και την τελική χρήση.
Η βασική εστίαση του προτύπου ISO 9001 είναι η ικανοποίηση του πελάτη και του πελάτη, και στοχεύει στην ικανοποίηση του πελάτη.
Το πρότυπο ISO 9001 Standard είναι ένα πρότυπο που μπορεί να εγκατασταθεί και να εφαρμοστεί σε όλους τους τύπους οργανισμών και εφαρμόζεται σε μηχανήματα, χημικά, τρόφιμα, παραγωγή, έρευνα, ανάπτυξη, καθαρισμό, ασφάλεια, υγεία, ενέργεια, διάστημα, αεροπορία, αυτοκινητοβιομηχανία, εισαγωγές, εξαγωγές και πολλούς άλλους τομείς. επίσημη εγγραφή.

ISO 9001 Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, τα πρότυπα όρων είναι τα εξής:

  1. έκταση
  2. Αναφορές πληροφοριών
  3. Όροι και ορισμοί
  4. Σύστημα διαχείρισης ποιότητας
  5. Διοικητική ευθύνη
  6. Διαχείριση πόρων
  7. Η υλοποίηση του προϊόντος
  8. Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση

Από αυτές τις ουσίες, το 4 και η συνέχισή του αναφέρονται στις υποχρεωτικές συνθήκες.

Βιομηχανικές εφαρμογές ISO 9001
Το ISO έχει ένα σύνολο προτύπων για συστήματα διαχείρισης ποιότητας που βασίζονται στο ISO 9001 και είναι προσαρμοσμένα σε συγκεκριμένους τομείς και τομείς.

Αυτά περιλαμβάνουν:

  • ISO 13485 - Ιατρικές συσκευές
  • ISO 17582 - Οργανισμοί επιλογής σε όλα τα επίπεδα
  • ISO 18091 - Τοπική αυτοδιοίκηση
  • ISO / TS 22163 - Απαιτήσεις συστήματος διαχείρισης επιχειρήσεων για τους σιδηροδρομικούς οργανισμούς
  • ISO / TS 29001 - Βιομηχανίες πετρελαίου, πετροχημικών και φυσικού αερίου
  • ISO / IEC 90003 - Μηχανική λογισμικού

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 και τι κάνει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους διαχειριστές πιστοποίησης TURCERT και τους υπαλλήλους τους.