Σύμφωνα με τη θεωρία της εργασίας, φαίνεται ότι κάθε σύστημα είναι στην πραγματικότητα μέρος ενός άλλου μεγαλύτερου συστήματος. Αν αυτή είναι η έτοιμη μέρος μιας επιχείρησης στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, για παράδειγμα, η διαδικασία σχεδιασμού, η διαδικασία της αγοράς, διαδικασία παραγωγής, διαδικασία πωλήσεων, διαδικασία μάρκετινγκ, τη διαδικασία αποθήκευσης, μια διαδικασία αποστολής και παρόμοιες πολυάριθμες διαδικασίες τους. Ορισμένες από αυτές τις διαδικασίες αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Ως αποτέλεσμα, μια επιχείρηση είναι ένα σύστημα που αποτελείται από μια σειρά από αλληλένδετες διαδικασίες. Μέσα από τον εντοπισμό, την κατανόηση και τη διαχείριση των διαδικασιών που σχετίζονται μεταξύ τους, η εταιρεία επιτυγχάνει τους στόχους της πιο γρήγορα, αυξάνει την αποδοτικότητά της και παρέχει αποδοτικότητα στις λειτουργίες της. Η προσέγγιση του συστήματος στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας απαιτεί αυτό και ISO 9001: 2015 Διαδικασία αλληλεπίδρασης Το σχέδιο είναι προετοιμασμένο για το σκοπό αυτό.

Αν εξετάσουμε τον ορισμό της διαδικασίας, μια σειρά από δραστηριότητες που μετασχηματίζουν εισροές σε εξόδους και αλληλεπιδρούν μεταξύ τους ονομάζεται διαδικασία. Ορισμένες από τις διαδικασίες είναι θεμελιώδεις. Οι βασικές διαδικασίες ξεκινούν με τις απαιτήσεις των πελατών και τελικά παρέχουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Ορισμένες διαδικασίες είναι διαδικασίες διαχείρισης. Αυτές οι διαδικασίες περιλαμβάνουν τον προγραμματισμό, την παρακολούθηση και τον έλεγχο όλων των διαδικασιών σύμφωνα με τους κοινούς στόχους. Αλλά δεν έχει σημασία τι είδους διαδικασία μπορεί να έχετε αλληλεπιδράσεις μεταξύ τους σε κάποιο σημείο.

Ένα διάγραμμα αλληλεπίδρασης διεργασίας δίνεται παρακάτω ως παράδειγμα. Γενικά, όλες οι εταιρείες εφαρμόζουν μια επιχειρηματική διαδικασία παρόμοια με αυτήν του συστήματος. Επιχειρησιακό διάγραμμα ροής Τα πεδία πληροφοριών είναι ως εξής:

  • Αριθμός εγγράφου (αριθμός πίνακα ροής εργασίας)
  • Ημερομηνία έκδοσης (ημερομηνία δημοσίευσης του διαγράμματος ροής εργασίας)
  • Αναθεώρηση αριθ. (Αναθεώρηση του διαγράμματος ροής εργασίας)
  • Ημερομηνία αναθεώρησης (Η ημερομηνία κατά την οποία το διάγραμμα ροής εργασίας αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά)
  • Αριθμός σελίδας (Αριθμός σελίδων διαγράμματος ροής εργασίας)
  • Ετοιμάζεται (Όνομα και τίτλος του ατόμου που συνέταξε το διάγραμμα ροής εργασίας)
  • Έλεγχος (Όνομα και επώνυμο του προσώπου που ελέγχει το διάγραμμα ροής εργασιών)
  • Εγκριτέας (Επώνυμο και επώνυμο του προσώπου που εγκρίνει το διάγραμμα ροής εργασίας)

ISO 9001: Πώς να προετοιμάσετε το σχήμα αλληλεπίδρασης διαδικασίας 2015 TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Λεπτομερέστερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε από τους διευθυντές της εταιρείας και τους υπαλλήλους.

 

<Λογότυπο εταιρείας>

Σχέδιο αλληλεπίδρασης διεργασίας

Αρ. Εγγράφου: İΑŞ / 999

Ημερομηνία κυκλοφορίας: 99 / 99 / 9999

Αριθμός αναθεώρησης: 999

Ημερομηνία αναθεώρησης: 99 / 99 / 9999

Αριθμός σελίδας: 9 / 99

παρασκευάζεται με

<Όνομα, επώνυμο και τίτλος>

Έλεγχος

<Όνομα, επώνυμο και τίτλος>

επιβεβαιώνοντας

<Όνομα, επώνυμο και τίτλος>

         

 

 

Μπορείτε να ελέγξετε την παρακάτω φόρμα για τη σελίδα διαγράμματος αλληλεπίδρασης διεργασίας ISO 9001.
Πρόγραμμα αλληλεπίδρασης διεργασίας ISO 9001