Η διαδικασία είναι ένα έγγραφο που εξηγεί τι είναι μια δραστηριότητα, πώς γίνεται, γιατί είναι απαραίτητη, ποια μονάδα είναι και από ποιον ελέγχεται και εγκρίνεται από άλλους, πώς ελέγχεται και πώς ενημερώνεται.
Ο κανόνας που θα πρέπει πάντα να λαμβάνεται υπόψη κατά τη σύνταξη μιας διαδικασίας θα πρέπει να είναι ο κανόνας 5N1K. Δηλαδή, όταν περιγράφει μια δραστηριότητα, τι, πού, πότε, πώς, γιατί και ποιος πρέπει να απαντήσει στις ερωτήσεις.
Με απλούστερο τρόπο, η διαδικασία είναι ένα έγγραφο με τις απαραίτητες μεθόδους και μεθόδους που πρέπει να ακολουθήσετε κατά τη διάρκεια μιας εργασίας.
Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας μια ομάδα που πρέπει να προετοιμαστεί διαδικασίες Υπάρχει. Ορισμένα από αυτά είναι έγγραφα συστήματος. Δηλαδή, οι διαδικασίες που αναζητά το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας. Αυτά προετοιμάζονται από τους εκπροσώπους της διαχείρισης της ποιότητας στην εταιρεία. Ορισμένες διαδικασίες προετοιμάζονται από τους υπαλλήλους και τους διευθυντές της μονάδας όπου η δραστηριότητα διεξάγεται απευθείας. Ωστόσο, οι έλεγχοι αυτοί πρέπει επίσης να ελέγχονται από τον αρμόδιο αντιπρόσωπο διαχείρισης της ποιότητας. Αυτά τα έγγραφα βασίζονται στη διαδικασία προετοιμασίας εγγράφων ISO 9001: 2015 και ISO 9001 Καταρτίζεται σύμφωνα με τις αρχές της διαδικασίας ελέγχου εγγράφων.
Οι ακόλουθες επικεφαλίδες λαμβάνονται υπόψη κατά την προετοιμασία όλων των διαδικασιών, όποιο και αν είναι ο σκοπός:
- σκοπός
Ο σκοπός για τον οποίο παρασκευάζεται η διαδικασία περιγράφεται εδώ.
- έκταση
Διευκρινίζεται εδώ ποιες μονάδες ή οι εργαζόμενοι ή τι είδους δραστηριότητες καλύπτει η διαδικασία μέσα στην οργανωτική δομή της επιχείρησης.
- υπεύθυνος
Εδώ εξηγείται ποιος είναι υπεύθυνος για την εφαρμογή αυτής της διαδικασίας.
- Ορισμοί
Οι ορισμοί των εκφράσεων ή των συντομογραφιών που απαιτούνται κατά τη διαδικασία και στην οποία απαιτείται η γνωστοποίηση γίνονται εδώ.
- εφαρμογή
Αυτό είναι το πιο λεπτομερές μέρος της διαδικασίας. Ο τρόπος με τον οποίο πραγματοποιείται η δραστηριότητα και οι απαραίτητοι έλεγχοι περιλαμβάνονται εδώ.
- Σχετικά έγγραφα
Τα ονόματα των εγγράφων που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας παρατίθενται εδώ.
Μια σελίδα κενής διαδικασίας εμφανίζεται παρακάτω.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες που πρέπει να εκπονηθούν στο πλαίσιο του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001, TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση διευθυντές επιχειρήσεων και υπαλλήλους.
|
<Λογότυπο εταιρείας> |
<Όνομα εταιρείας> |
Αριθμός εγγράφου: |
|
|
Ημερομηνία έκδοσης: |
|||
|
|
Αριθμός αναθεώρησης: |
||
|
<Όνομα διαδικασίας> |
Ημερομηνία αναθεώρησης: |
||
|
Αριθμός σελίδας: |
|||
|
1. σκοπός
2. έκταση
3. υπεύθυνος
4. Ορισμοί
5. εφαρμογή 5.1 5.2 5.3
6. Σχετικά έγγραφα |
|||
|
παρασκευάζεται με <Όνομα, επώνυμο και τίτλος> |
Έλεγχος <Όνομα, επώνυμο και τίτλος> |
επιβεβαιώνοντας <Όνομα, επώνυμο και τίτλος> |
|
Μπορείτε να δείτε το ακόλουθο έγγραφο λέξης ως έξοδο της φόρμας της σελίδας διαδικασίας ISO 9001 Blank Procedure.
ISO 9001 Δείγμα κενής διαδικασίας