El Sistema de gestión de calidad ISO 9001 es un estándar que expresa un sistema de gestión de calidad efectivo. Las organizaciones que cumplan con los requisitos de esta norma pueden obtener ISO 9001. Con este certificado, una organización muestra que los bienes y servicios que fabrica y proporciona a sus clientes se producen de acuerdo con un estándar aceptado internacionalmente.
Estándares básicos que describen los requisitos y la estructura del sistema de gestión de calidad de las organizaciones producido por la Organización Internacional de Estándares ISO ISO 9001:2015 La revisión es la norma de calidad.
El objetivo principal y la adquisición de esta norma es establecer una estructura de gestión de calidad corporativa sin experimentar métodos de prueba y error al establecer una estructura disciplinada en las empresas.
El estándar se aplica a todos los procesos comerciales y crea una estructura disciplinada que asegura que la empresa opere en una estructura apropiada mediante procedimientos, instrucciones, políticas, objetivos, planes, análisis de riesgos y establecimiento de metas, y que la empresa continúa su camino incluso si el gerente o jefe no lo está.
Por lo tanto;
programado,
Aplicada,
Revisado
Su objetivo es establecer una gestión empresarial que pueda ser medida y analizada.
Norma ISO 9001fue desarrollado por la Organización Internacional de Normalización, con sede en Ginebra, de la que más de cien países son miembros. Dado que cada país se considera un obstáculo técnico para el comercio, la Organización Internacional de Normas debe actuar de acuerdo con sus propias normas. Normas de gestión de calidad ISO 9000 Ha encontrado un área de uso amplia.
ISO 9000 es un conjunto de estándares que guían el establecimiento y desarrollo del sistema de gestión de calidad que las organizaciones desean establecer para aumentar la satisfacción del cliente.
ISO 9001: 2015 establece los criterios para un sistema de gestión de la calidad y es el único estándar que se puede certificar (aunque esto no es un requisito). Puede ser utilizado por cualquier organización, grande o pequeña, independientemente de su campo de actividad. De hecho, hay más de un millón de empresas y organizaciones certificadas 170 en más de los países 9001.
Este estándar se basa en un conjunto de principios de gestión de la calidad, como un fuerte enfoque en el cliente, la motivación y la deducción de la alta dirección, el enfoque de procesos y la mejora continua. Estos principios se explican con más detalle en los Principios de gestión de calidad de pdf.
ISO 9001: el uso de 2015 proporciona muchas ventajas comerciales al garantizar que los clientes reciban productos y servicios consistentes y de calidad.
ISO 9001 Define las condiciones a seguir en el establecimiento de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Una vez que se cumplan estas condiciones, la organización estará sujeta a una auditoría de certificación. Como resultado de la auditoría. Certificado ISO 9001 Lo hará.
La Organización Internacional de Normalización revisa estas normas cada 5 años y hace los arreglos necesarios de acuerdo con las opiniones y necesidades. Dado que las últimas revisiones se realizaron en 2008, los certificados de calidad que se otorgarán a las organizaciones se definirán como ISO 9001: 2015. Tal declaración indica que es la versión 2015 del documento. La versión de 2015 se publicó en septiembre de 2015. Sin embargo, se han agregado nuevos requisitos a la norma. Solo además de los requisitos especificados en la norma actual, se ha agregado un principio de sistema de gestión de calidad basado en riesgos.
El hecho de que el estándar ISO 9001 se aplique en una organización muestra que la comprensión de la calidad se establece en el establecimiento. De esta manera, la rentabilidad, la eficiencia y la participación de mercado de la organización aumentarán, mientras que los costos disminuirán. Se establecerá una gestión efectiva y se levantará la fe de los empleados. Pero lo más importante es que las quejas de los clientes disminuirán, las devoluciones de productos disminuirán y la satisfacción de los clientes aumentará.
ISO 9001 Standard se denomina ISO XNUMX Standard para las prácticas de gestión de calidad que garantizan que el producto o servicio sea disciplinado en sus procesos objetivo de manera continua para garantizar la continuidad de las solicitudes y expectativas de los clientes en el período desde la producción hasta el consumidor y el uso final.
El enfoque principal del estándar ISO 9001 es la satisfacción del cliente y del cliente, y su objetivo es trabajar para lograr la satisfacción del cliente.
ISO 9001 Standard es un estándar que puede instalarse y aplicarse a todo tipo de organizaciones, y es aplicable a Maquinaria, Química, Alimentos, Producción, I + D, Limpieza, Seguridad, Salud, Energía, Espacio, Aviación, Automoción, Importación, Exportación y muchos otros sectores. Inscripción oficial.
ISO 9001 Sistemas de gestión de calidad, términos estándar es el siguiente:
- alcance
- Referencias de información
- Términos y definiciones
- Sistema de gestión de calidad
- Responsabilidad de la gerencia
- Gestión de recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora.
De estas sustancias, 4 y su continuación se refieren a las condiciones obligatorias.
Aplicaciones específicas de la industria de ISO 9001
ISO tiene un conjunto de estándares para sistemas de gestión de calidad basados en ISO 9001 y adaptados a sectores y sectores específicos.
Estos incluyen:
- ISO 13485 - Dispositivos médicos.
- ISO 17582 - Agencias de selección a todos los niveles.
- ISO 18091 - Gobierno local
- ISO / TS 22163 - Requisitos del sistema de gestión empresarial para organizaciones ferroviarias
- ISO / TS 29001 - Industrias petroleras, petroquímicas y de gas natural.
- ISO / IEC 90003 - Ingeniería de software
Para obtener más información sobre qué es el Sistema de gestión de calidad ISO 9001 y qué hace, puede ponerse en contacto con los gerentes y empleados de certificación de TURCERT.