Para crear la satisfacción del cliente para hoteles, aldeas de vacaciones, incluso moteles y hoteles boutique, restaurantes, cafés y organizaciones similares para empresas de turismo, para cuidar el medio ambiente y la naturaleza, prestar atención a la seguridad de los alimentos, ser sensibles a la higiene y la limpieza, al consumo de energía. Ser, tener responsabilidad social sobre los servicios prestados y brindar un servicio de calidad para cubrir todos estos puntos es extremadamente importante. Otro punto importante es declarar y demostrar a todos la sensibilidad mostrada en todos estos puntos.
A partir de esta necesidad, TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. ha desarrollado criterios y estándares preparados para varios sistemas de gestión de calidad con su propio esfuerzo. Estos criterios de sistemas de gestión y estudios de certificación, que se explicarán a continuación, también incluyen empresas turísticas.
La organización de certificación TÜRCERT, con sus gerentes y empleados experimentados y expertos, realiza principalmente actividades de auditoría, supervisión, certificación, prueba e inspección y capacitación. TÜRCERT Technical Control and Certification Inc., que se ha establecido enteramente con capital nacional, ha sido acreditada por varias instituciones de acreditación dentro y fuera del país y ha obtenido la autoridad necesaria como organismo notificado para llevar a cabo estas actividades.
Ahora, echemos un vistazo más de cerca a los sistemas de gestión preparados por el organismo de certificación TÜRCERT, que pueden aplicarse en el campo del turismo.
Sistema de gestión de energía White Star
El Sistema de Gestión de Energía Beyaz Yildiz es un sistema diseñado para preparar los documentos y procesos necesarios para lograr estos objetivos en línea con las políticas energéticas del país.
Las organizaciones que cuentan con el Certificado del Sistema de Gestión de Energía White Star pueden controlar las emisiones de gases de efecto invernadero, ahorrar consumo de energía, prevenir los impactos ambientales de las actividades, monitorear el rendimiento de la maquinaria y los vehículos utilizados durante el servicio y aumentar la eficiencia del gobierno para aumentar la eficiencia. y lo más importante, pueden adaptarse fácilmente a las regulaciones legales nacionales e internacionales.
Sistema de gestión de seguridad alimentaria Red Star
Red Star Food Safety Management System es un sistema desarrollado para aumentar las preocupaciones sobre la seguridad alimentaria en los seres humanos y, por lo tanto, proteger a las personas contra los peligros alimentarios en la nutrición. Al controlar cada etapa de los procesos de producción, tiene como objetivo eliminar las preocupaciones transmitidas por los alimentos.
Las organizaciones con el Certificado del Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria de Red Star pueden proporcionar una mejora medible en la calidad de sus productos y servicios, aumentar la eficiencia de la producción, reducir los costos al eliminar los errores de producción, proporcionar superioridad sobre los competidores, crear confianza en el mercado y fortalecer la imagen de la organización y aumentar la eficiencia de la gestión establezca mecanismos de toma de decisiones, acceda a mercados internacionales y se adapte fácilmente a las normativas legales nacionales e internacionales.
Sistema de gestión de satisfacción del cliente de Yellow Star
El Sistema de Gestión de la Satisfacción del Cliente de Sarı Yıldız se basa en la satisfacción del cliente y consiste en estrategias desarrolladas para gestionar las relaciones de los clientes de manera saludable. Este sistema tiene como objetivo mantener a los clientes existentes por un lado y establecer y desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes recién adquiridos.
Las organizaciones con el Certificado del Sistema de Gestión de la Satisfacción del Cliente de Yellow Star demostrarán que se preocupan por el cliente, determinarán sistemáticamente cómo se atenderán, evaluarán y resolverán las quejas de los clientes, los problemas con el cliente se manejarán de manera rápida y justa. Se crea la superioridad, se establece la gestión perfecta de las relaciones con los clientes y las quejas de los clientes pueden convertirse en una oportunidad.
Sistema de Gestión de Higiene Mavi Yıldız
El Sistema de Gestión de Higiene Mavi Yıldız ha sido diseñado para garantizar el mayor nivel de actividad en términos de higiene y condiciones de higiene durante la producción de productos y servicios y para garantizar la protección de los consumidores. Especialmente en la producción de alimentos, a partir de la entrada de materias primas al consumidor en cada etapa de cumplimiento de las normas de higiene se basa.
Las organizaciones con Blue Star Hygiene Management System Certificate aseguran que la empresa sea limpia e higiénica en todos los aspectos, se aseguren de que los productos y servicios ofrecidos sean seguros y de alta calidad, puedan minimizar las quejas de los clientes, se aseguren de que los clientes tengan confianza en este asunto, en el futuro físico, químico o Pueden detectar los peligros que pueden surgir hoy en día de los factores biológicos y tomar precauciones, establecer un sistema efectivo de autocontrol en la empresa y adaptarse fácilmente a las regulaciones legales nacionales e internacionales.
Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social Mor Yıldız.
El Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social de Mor Yıldız se estableció para determinar las obligaciones de las empresas para proteger y desarrollar el entorno en el que operan. El alcance de este sistema es la protección del medio ambiente natural en la producción de productos o servicios, la provisión de productos de calidad y seguros en línea con las preferencias de los clientes, el respeto de los derechos y libertades fundamentales de los empleados, la administración de la empresa para proteger y obtener los derechos de los socios de la empresa, proporcionando al público información precisa y completa. Temas como el apoyo a diversas actividades de salud y arte.
Las organizaciones con el Certificado del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social de Mor Yıldız pueden mejorar las malas condiciones de trabajo, apoyar los esfuerzos de las ONG y contribuir a los Fondos Mutuos de Responsabilidad Social.
Sistema de Gestión Ambiental Turquaz Yıldız
El Sistema de Gestión Ambiental Turquaz Yıldız es un sistema desarrollado con el objetivo de reducir y eliminar sistemáticamente en la medida de lo posible los daños que las empresas pueden causar o pueden causar al medio ambiente. Los impactos ambientales de todos los procesos, desde el producto hasta la entrega del servicio a los clientes, están determinados y controlados por las medidas tomadas para minimizar el daño al medio ambiente.
Las organizaciones con el Certificado del Sistema de Gestión Ambiental Turquaz Yıldız pueden demostrar a sus clientes que tienen una obligación de gestión ambiental, creando así confianza en el cliente, reduciendo los costos derivados de los impactos ambientales, ganando reputación en el ámbito nacional e internacional y adaptándose fácilmente a las regulaciones legales.
Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star
El Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star es un sistema que mejora la satisfacción del cliente al cumplir con las expectativas, necesidades y condiciones de los clientes establecidas por las regulaciones legales. El propósito principal de este sistema es crear la calidad del producto y el servicio mediante la prevención de posibles errores y defectos durante la producción del producto o servicio.
Las organizaciones que tienen el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star pueden obtener una ventaja competitiva, establecer una estructura de trabajo disciplinada, orientarse al cliente y seguir fácilmente las demandas y expectativas en constante cambio de los clientes, ampliar la cartera de clientes, tener la comodidad de elegir proveedores adecuados, empresas proveedoras más cómodas pueden mantener el control bajo control, reducir los costos y reducir las tasas de error y desperdicio, y aumentar la productividad.