La demanda de servicios en el sector turístico no se puede predecir claramente de antemano. Existen frecuentes fluctuaciones en el sector turístico debido a las condiciones políticas y económicas. Este es un riesgo real para el sector turístico.
Mientras tanto, en el sector turístico, los clientes no pueden ver el servicio que demandan por adelantado. No es posible mostrar y mostrar el servicio por adelantado. Esto hace que sea difícil para los clientes elegir entre diferentes instalaciones de alojamiento.
Por un lado, minimizar los riesgos en el sector del turismo y, por otro lado, proporcionar un sistema para que los clientes puedan elegir es un problema al que las empresas turísticas le dan importancia.
La solución de ambos puntos, las empresas turísticas, Sistema de Gestión de Calidad de Hotel HOTEQ 500y para producir servicios de acuerdo con los estándares requeridos por el sistema.
El alcance estándar de este sistema es el siguiente:
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- alcance
- Normas citadas
- Estándar de gestión de servicios turísticos ISO 18513 (el único estándar reconocido internacionalmente para la industria turística)
- Sistema de gestión de calidad ISO 9001 estándar
- Norma ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental.
- ISO 22000 Sistema de gestión de seguridad alimentaria estándar
- BRC Global Food Technical Standard
- FSSC 22000 (Programa de certificación de sistemas de seguridad alimentaria)
- PAS 220 International Food Standard
- Codex Allimentarius (un código de comida traducido del latín)
- Alojamiento, instalaciones para huéspedes.
- Estructura y alcance del sistema HOTEQ
- administración
- infraestructura
- Servicios de calidad, medio ambiente, salud y seguridad alimentaria.
- Medición, evaluación, mejora continua.
Dentro de este ámbito, HOTEQ 500. Sistema de gestión de la calidad del hotelHay dos requisitos básicos para el establecimiento de. El primero es el establecimiento y la gestión del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa. El segundo requisito es que se establezca y administre un Sistema de Gestión Ambiental en la empresa. Si estos dos sistemas no están disponibles Estándares HOTEQ 500No es posible instalar e implementar.
Los establecimientos de turismo que deseen tener un Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad del Hotel HOTEQ 500 pueden solicitarlo a gerentes y empleados con experiencia del organismo de certificación TURCERT para obtener más información sobre los estándares y el alcance del sistema.