Los sistemas de gestión de la calidad se basan en las expectativas y necesidades del cliente, con el objetivo de producir productos y servicios de acuerdo con las condiciones estipuladas por las normativas legales y, por lo tanto, aumentar la satisfacción del cliente. Para lograr esto, deben evitarse los posibles errores y defectos durante la producción del producto o servicio. Solo así se puede aumentar la producción y la calidad. Los controles finales después de la finalización de la producción no pueden dar exactamente lo que se espera de calidad.
Sistema de gestión de calidad de Turuncu Yıldız, basado en este enfoque, TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. es un nombre y un logotipo totalmente desarrollados, pero se basa en los criterios y estándares del Sistema de gestión de calidad ISO 9001.
beneficios
Las organizaciones que establecen y administran el Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star se benefician de numerosos beneficios:
• Se establece una estructura de trabajo disciplinada en la organización.
• La organización trabaja orientada al cliente y sigue fácilmente las demandas y expectativas en constante evolución de los clientes.
• De esta manera, la organización gana reputación y ventaja competitiva.
• La cartera de clientes se expande
• Selección conveniente de proveedores.
• Los proveedores están más cómodos bajo control.
• El error en la producción de productos y servicios y las tasas de desperdicio disminuyen, los costos disminuyen y la productividad aumenta
• Los análisis, las mediciones y las evaluaciones relacionadas con la producción de productos y servicios se pueden hacer fácilmente
cobertura
El alcance del Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star se puede expresar de la siguiente manera:
• Condiciones del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Requisitos de documentación (manual de calidad, verificación de documentos, verificación de registros)
• Responsabilidad de gestión (compromiso de gestión, orientación al cliente, política de calidad, planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación y revisión de la gestión)
• Gestión de recursos (provisión de recursos, recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo).
• Realización del producto (planificación de la realización del producto, procesos relacionados con el cliente, diseño y desarrollo, adquisición, producción y prestación de servicios, control de monitoreo y equipos de medición)
• Medición, análisis y mejora (control de producto inapropiado, análisis de datos, mejora)
¿Quién puede conseguirlo?
El Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star es aplicable a todas las organizaciones públicas y privadas que producen un producto o servicio.
¿Cómo conseguir un documento?
Las organizaciones que establecen e implementan el estándar del Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star en sus empresas también pueden desear obtener el certificado de este sistema. En este caso, TÜRCERT debe solicitar al organismo de certificación y obtener una cotización. TÜRCERT realiza un estudio de precios y lo envía a la institución relacionada primero, según el tamaño, el número de empleados y el alcance de la actividad de la empresa que solicita los documentos.
Si se llega a un acuerdo de precios, la institución correspondiente deberá completar el formulario de solicitud y enviar los documentos del Sistema de gestión de la calidad a TÜRCERT.
El siguiente paso es el trabajo de auditoría. TÜRCERT nombra un auditor y comienza el trabajo de auditoría. Los auditores van a las oficinas e instalaciones de la organización relevante y monitorean las actividades en el sitio. Si las no conformidades identificadas son del tipo que pueden remediarse de inmediato, se espera que se completen. Si los resultados de la auditoría son positivos, los informes que deben preparar los auditores son revisados por el comité correspondiente en el organismo de certificación TÜRCERT.
Si se aprueban los informes del auditor, se realiza un Acuerdo de Certificación con la organización correspondiente y se prepara y entrega a la organización el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star. El período de validez de este contrato y el documento es de tres años. Sin embargo, una vez al año, se realizan auditorías de vigilancia y se monitorea a la institución correspondiente.