ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaadi omamine on pikaajaline äri. Teha tuleb mitmeid uuringuid. ju ISO 9001 kvaliteedistandardid enne on väga üldised standardid. See on rakendatav igas suuruses alates väikestest organisatsioonidest kuni suurte organisatsioonideni. Seetõttu tuleks neid standardeid kohaldada, võttes arvesse sertifikaadi saada sooviva organisatsiooni ülesehitust, omadusi ja tingimusi.
Sel moel, isegi kui igas organisatsioonis tehtavad sammud erinevad üksteisest, on läbiviidavad sertifitseerimistegevused sarnased. Seetõttu saab ISO 9001i kvaliteedijuhtimissüsteemi loomiseks võetavaid samme järgmiselt selgitada, tehes mõned üldistused.
Treeningtegevus
Kõik alates organisatsiooni madalaima taseme töötajatest kuni tippjuhtideni peaksid tundma kvaliteedijuhtimissüsteemi ja ISO 9000-i standardeid. Üldiselt viib neid tegevusi läbi organisatsiooni loodud projektimeeskond. Esimeses etapis määratakse kindlaks töötajate koolitusvajadused ja korraldatakse koolitusi.
Süsteemi installimine töötab
See samm tuvastab organisatsiooni kõik tegevused ja analüüsib nende äriprotsesse. Kõik protsessid dokumenteeritakse vastavalt ISO 9001 standardi nõuetele. Selles uuringus tuleb silmas pidada organisatsiooni efektiivsust. Eesmärk pole mitte kvaliteedistandardite järgimine, vaid nende standardite konfigureerimine organisatsiooni vajadustele vastavaks. Selle uuringu käigus koostatud tööprotsessid paljastavad organisatsiooni rakendusjuhised ja protseduurid.
Pilootrakendused
Kui dokumenteerimine on lõpule viidud, installitakse süsteem, kuid rakenduse täielikuks käivitamiseks pole see õige lähenemisviis. Süsteemi installimisel võidakse seada uusi reegleid ja töö teostamise viisid võivad olla erinevad. Need muudatused tuleks avalikustada. Seetõttu on kõige parem alustada teatud punktist.
Parandustööd
Kui installitud süsteemil on mitte kahandavad punktid, toimub see pilootrakenduse ajal. Süsteemi installimisel võivad olla mõeldamatud punktid. Kindlaksmääratud reeglid võivad rakendamisel raskusi tekitada. Pärast nende kokkulepete sõlmimist laiendatakse loodud süsteemi kogu organisatsioonile.
Siseauditi uuringud
Siseaudit ja juhtimisülevaade on ka ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi standard. See töö on süsteemi vältimatu tingimus.
Sertifitseerimise uuringud
Kui süsteem on installitud, võib sertimistöö alata. Selles etapis valitakse sertifitseerimisasutus ja esitatakse sertifitseerimistaotlus.
TURCERTi sertifitseerimise juhid ja töötajad on koos teiega, kes pakuvad nõustamisteenuseid ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi seadistamisel ja ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaadi hankimisel.