Kvaliteedijuhtimissüsteemi ISO 9001 põhistruktuuris määratakse teenuse realiseerimiseks seitsmes pealkiri. Teenuse realiseerimistegevuse esimene samm on teenuse realiseerimise kavandamine. Kõik tootmisprotsessi etapid tuleks kindlaks määrata ja kavandada vastavalt kvaliteedijuhtimissüsteemile.
See uuring hõlmab ka teatud etappe. Esiteks tuleb kindlaks määrata toote või teenuse kvaliteedieesmärgid ja tingimused. Ettevõte peab seadma mõõdetavad eesmärgid, et saaks jälgida ja pidevalt täiustada kaupu või teenuseid, mida ta soovib toota. Lisaks peab ettevõte määrama kindlaksmääratud eesmärkide saavutamiseks järgitavad meetodid ja kriteeriumid. Need meetodid, kriteeriumid ja eesmärgid peavad olema kehtivate õigusnormide piires.
Teenuse realiseerimise kavandamise teine samm on äriprotsesside ettevalmistamine. Lisaks tuleks vajalikud ressursid kindlaks määrata vastavalt toodetavatele kaupadele või teenustele. Äriprotsesse saab kasutada ka hariduslikel eesmärkidel. Lisaks sellele tuleb kaupade või teenuste tootmise kontrolli all hoidmiseks koostada taotlusjuhised, vormid ja töövooplaanid.
ISO 9001: 2015 Teenuste kavandamise kolmas etapp peaks olema kavandatud valideerimiseks, valideerimiseks, jälgimiseks, kontrollimiseks ja katsetamiseks, eriti toodetavate kaupade või teenuste jaoks. Lühidalt tuleks kriteeriumid kindlaks määrata, et tagada kaupade või teenuste, mida ei saa toota, vastuvõetavus. Nendeks uuringuteks ettevalmistatavates dokumentides määrab ettevõte kindlaks, milliseid valideerimis- või valideerimiskriteeriume kasutatakse kontrollimisel, kas toote või teenuse kvaliteedile seatud kvaliteedieesmärgid ja tingimused on täidetud, kuidas inspekteerimis- ja katsetöid teha ning kes ja kuidas kõiki kontrolle peab tegema. millised kriteeriumid põhinevad üksikasjalikel uuringutel.
Lõpuks tuleb teenuse realiseerimise kavandamise viimases etapis kindlaks määrata säilitatavad dokumendid. Läbiviidavate kontrollide tulemusel on tõendusmaterjal selle kohta, et toode või teenus vastab vajalikele tingimustele. Kõiki mõõtmisi ja katsetulemusi tuleb säilitada. Koostatav dokument peaks sisaldama vastutust nende dokumentide pidamise eest.
Teenuse osutamise kavandamisel võib vaja minna erinevat teavet. Sel juhul meie ettevõte TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Ettevõtte kogenud juhid ja töötajad.