ISO 9000 seeria on ainus ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi standard, mida kasutatakse vastavuse hindamiseks standardite piires. Kohaldatakse igas suuruses ja sektoris tegutsevatele organisatsioonidele ISO 9001 standard see on aluseks ka arvukate juhtimissüsteemide standarditele, eriti keskkonnajuhtimissüsteemile ISO 14001 ja töötervishoiu ja tööohutuse juhtimissüsteemile OHSAS 18001.

Kvaliteedijuhtimissüsteemi põhimõtted on järgmised:

  • Olla kliendikeskne. Nii klientide kui ka tulevasi vajadusi tuleks hästi mõista.
  • Juhtimine. Juhtide ülesanne on töötajaid motiveerida ja tagada, et organisatsioon saavutab oma eesmärgid.
  • Tagada töötajate osalus. Töötajate efektiivsus sõltub nende annete maksimaalsest kasutamisest.
  • Protsessil põhineva lähenemisviisi kehtestamine. Kui protsesse tuvastatakse ja dokumenteeritakse, juhitakse ressursse ja tegevusi täpsemalt.
  • Kehtestada juhtimises süsteemne lähenemine. Omavahel seotud protsesse tuleks käsitleda süsteemis.
  • Pakkuda pidevat täiustamist. Kvaliteedisüsteemide olulisim omadus on olla pidev täiustamine.
  • Realistlik lähenemisviis otsuste tegemisele. Täpse ja efektiivse otsuse tegemiseks on vaja kasutada ja analüüsida kõigi tegevuste andmeid.
  • Luua vastastikusel kasul põhinevad tarnija suhted. Pooled on vastastikustes huvides ja peavad üksteisele lisaväärtust looma.

ISO 9001 standardon järgmise ülesehitusega:

  1. ulatus
  2. Viidatud standardid ja dokumendid
  3. Mõisted ja määratlused
  4. Kvaliteedijuhtimissüsteem
  5. Juhtimisvastutus
  6. Ressursside juhtimine
  7. Toote realiseerimine
  8. Mõõtmine, analüüs ja parendamine

Kohustuslikud on ka üksused, mis pole kolm esimest.

Kvaliteedijuhtimissüsteem Kvaliteedijuhtimissüsteem kirjeldab üldisi nõudeid ja dokumenteerimisnõudeid kogu süsteemile ning rõhutab kolme ülaltoodud kvaliteedijuhtimise põhimõtet:

  • Süsteemne lähenemine juhtimises
  • Protsessil põhinev lähenemine
  • Pidev täiustamine

Viiendas artiklis käsitletakse juhtimisvastutust, juhtimiskohustust, kliendikesksust, kvaliteedipoliitikat, kvaliteedieesmärke, kvaliteedijuhtimissüsteemi kavandamist, vastutust, volitusi ning kommunikatsiooni ja juhtimise ülevaadet.

Kuuendas artiklis käsitletakse ressursside haldamist, ressursside pakkumist, inimressursse, infrastruktuuri ja ettevõtluskeskkonda.

Seitsmendas artiklis pealkirjaga Toote realiseerimine toote realiseerimise kavandamine, kliendiga seotud protsessid, hanke-, tootmis- ja teenindusoperatsioonid ja mõõte- ja valveseadmete juhtimine.

Kaheksandas artiklis käsitletakse mõõtmist, analüüsi ja parendamist, üldtingimusi, seiret ja mõõtmist, klientide rahulolu, siseauditeid, nõuetele mittevastavate toodete kontrolli, andmete analüüsi, pidevat täiustamist, parandusmeetmeid ja ennetavaid tegevusi.

TÜRCERTi sertifitseerimisasutus on organisatsioon, mis tegeleb vastavushindamise, sertifitseerimise ja koolitustegevusega. ISO 9001: 2015 standardi redaktsioon Kui soovite saada üksikasjalikku teavet TÜRCERTi sertifitseerimisasutuse kohta, peaksite jõudma võimalikult kiiresti. TÜRCERT on valmis osutama kõikvõimalikke teenuseid koos oma kogenud juhtide ja töötajatega.