ISO 9001: در ساختار استاندارد سیستم مدیریت کیفیت 2015، عنوان هفتم به عنوان تحقق خدمات تعیین می شود. مقاله سوم این فصل تحت عنوان "طراحی و توسعه گلیشتیرم" و موارد زیر را پوشش می دهد:
- برنامه ریزی طراحی و توسعه
- ورودی های طراحی و توسعه
- طراحی و توسعه خروجی
- بررسی طراحی و توسعه
- تایید طراحی و توسعه
- اعتبار طراحی و توسعه
- کنترل طراحی و بررسی تغییرات
با گذشت زمان و تکنیک ها و روش های جدید ظهور می کنند، شرکت ها بایستی مداوم باشند. در غیر این صورت، آنها محکوم به عقب نشینی و از بین رفتن در رقابت بی رحم هستند. بنابراین، آنها باید به یک نوآوری یا تغییری که باید انجام شود، سازگار شوند. بر اساس نیازهای مشتری و انتظارات و نیازهای قرارداد موجود، طراحی محصول جدید ممکن است مورد نیاز باشد یا نیاز به بهبود در محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان ممکن است ایجاد شود. برای تعریف چنین مطالعاتی و اطمینان از این که مطالعات باید بر اساس سیستماتیک خاص صورت گیرد، اطمینان حاصل شود طراحی و توسعه روش
قبل از برنامه ریزی و انجام چنین کاری باید یک فرم طراحی و توسعه پروژه تهیه شود. این فرم باید پروژۀ پیش بینی شده برای مطالعات طراحی و توسعه را توصیف کند و اهداف و مزایای مورد انتظار این پروژه را یک به یک توضیح دهد.
رهبر پروژه منصوب می شود باید در تمام پروژه های مختلف مورد استفاده قرار گیرد و همه نیازهای ورودی و کار را در نظر بگیرد.
هنگام تعریف شرایط پروژه، مقررات قانونی موجود، فرآیندهای کسب و کار ایجاد شده توسط شرکت، دستورالعمل های اجرایی و نمودار جریان کاری باید مورد توجه قرار گیرد.
در این زمینه، ورودی های فعالیت های طراحی و توسعه ممکن است یکی از موارد زیر باشد:
- درخواستها و پیشنهادات مشتریان
- شکایات مشتری
- بازبینی نتایج حاصل از بازده محصولات توسط مشتریان
- مطالعات مختلف تحقیق
- اصلاح مقررات قانونی یا استانداردهای مربوطه
- تغییرات در تکنولوژی
- تغییرات در روش های تولید
- مطالعات کیفیت
- تغییرات مورد نیاز عملکرد و عملکرد شرکت
ISO 9001 اگر می خواهید اطلاعات بیشتری در مورد ورودی های فعالیت های طراحی و توسعه، شرکت ما کسب کنید کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT مدیران و کارکنان با تجربه شرکت.