Il ne faut pas présumer que les normes ISO 9000 sont spécifiées pour les organisations de certaines tailles. Ces normes définissent et définissent les conditions nécessaires à la mise en place d'un système de management de la qualité. En tant que telles, ces normes devraient être rendues applicables, en fonction de la portée ou de la taille de l’organisation. Mise en place d'un système qualité c'est pourquoi c'est fait.

Ainsi, de manière générale, toute organisation qui souhaite mener ses activités selon des règles déterminées, veut documenter les processus métier et les instructions d'application dans le sens d'institutionnalisation, définir et appliquer des critères métier et de prise de décision, qu'ils soient à petite, moyenne ou grande échelle. , Certificat de système de gestion de la qualité ISO 9001 peut vouloir recevoir. Il n’est pas important que ces organisations produisent des biens ou opèrent dans le secteur des services.

Dans chacune de ces organisations, il existe des unités telles que la production, les achats, le marketing, le contrôle de la qualité, la recherche et développement, le support après-vente, etc. Il est très important que les processus opérationnels indiqués dans ces unités soient planifiés, contrôlés et appliqués en cas de problème. Les problèmes rencontrés dans le cadre de ces activités réduiront la qualité des biens ou des services produits, augmenteront les coûts, entraîneront des pertes de temps, augmenteront le nombre de plaintes des clients, fausseront la perception de l’organisation sur le marché et engendreront toute une série de difficultés pouvant aller jusqu’à des pertes de bénéfices.

Examinons donc la réponse à la question de savoir qui peut obtenir un certificat ISO 9001. Toutes les organisations avec les considérations suivantes Certification ISO 9001 Peut prendre:

  • Vous voulez être cohérent dans la livraison de biens ou de services
  • Qui parle la même langue que les clients
  • Prise en compte des attentes des clients dans la production de biens ou de services
  • Adopter une approche orientée client à chaque étape
  • Vouloir avoir une norme de gestion
  • Vouloir être une organisation en constante évolution et en croissance
  • Vouloir grandir sur le marché
  • Commerce international
  • Qui veut qu'un travail soit fait du premier coup
  • Qui veut se débarrasser du coût d'une production défectueuse et de mauvaise qualité
  • Qui veut établir un réseau sécurisé au sein de l'organisation
  • En attente de la participation des employés
  • Toujours en attente de la performance des employés
  • Augmentation systématique de la productivité et de la rentabilité

ISO 9001 Système de gestion de la qualité Il serait approprié que les organisations souhaitant obtenir le certificat consultent les gestionnaires et les employés de l'organisme de certification TURCERT, expert en certification.