Le système de gestion de la qualité ISO 9001 est établi conformément à la norme ISO 9001 et les travaux de certification sont effectués conformément à cette norme. La norme ISO 9000 décrit les définitions et les termes utilisés dans la norme ISO 9001. La norme ISO 9004 vise à améliorer les performances des organisations qui mettent en place le système de gestion de la qualité ISO 9001. Les trois normes sont appelées séries de normes ISO 9000. Les gens se réfèrent souvent au certificat ISO 9000, mais il s’agit d’une définition erronée. ISO est le certificat ISO 9001.
Avant 2001, les organisations dont le travail de conception faisait partie de leurs activités recevaient un certificat ISO 9001, celles qui n’avaient pas effectué de travail de conception recevaient un certificat ISO 9002 et les organisations fournissant un service après-vente recevaient un certificat ISO 9003. Cette distinction n'existe pas aujourd'hui et les organisations ne reçoivent que la certification ISO 9001. ISO 9002 et ISO 9003 ne sont plus disponibles.
La réglementation dans 2001 introduit une exclusion. Les organisations qui n'effectuent pas de travaux de conception ou les organisations qui excluent certaines substances du secteur peuvent le déclarer au stade de la certification. En conséquence, un seul certificat de qualité est délivré pour toutes les organisations. Lui aussi Certificat de système de gestion de la qualité ISO 9001'Dir.
Avec les années de 2000, les consommateurs ont commencé à accorder plus d'importance à la qualité et les attentes vis-à-vis des biens et services produits ont augmenté. Les consommateurs devenant plus difficiles à aimer et difficiles à satisfaire, les conditions de concurrence des entreprises productrices de biens et services devenaient de plus en plus difficiles. En ce sens, la qualité a commencé à assumer un rôle plus stratégique pour que les organisations acquièrent un avantage concurrentiel. Aujourd'hui, la qualité est devenue l'une des conditions sine qua non des organisations. Alors que la fourniture de biens et de services de qualité apportait auparavant un avantage concurrentiel aux organisations, elle est devenue une nécessité pour que les organisations puissent survivre aujourd'hui.
En conséquence, les organisations, Système de gestion de la qualité ISO 9001 et Certificat ISO 9001 à prendre.
Les normes de la série ISO 9000 ont été publiées pour la première fois dans 1987 par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Ces normes servent à évaluer le système en place et indiquent le chemin à suivre pour l’établissement d’un système de gestion de la qualité dans une organisation. gestion de la qualité et système d'assurance qualité. Les normes de la série ISO 9000 constituent un système de gestion de la qualité centré sur le système plutôt que sur la qualité du produit ou du service. Révisé tous les cinq ans. La dernière révision a été faite en 2008.
L’Institut turc de normalisation a traduit et publié ces normes dans 2001.
L'organisme de certification TÜRCERT, qui opère dans notre pays, mène des études de certification avec les autorités reçues d'organismes d'accréditation nationaux et internationaux. En cas de doute sur la nature du certificat ISO 9001 et s’il est nécessaire d’obtenir un certificat ISO 9001, l’institution de certification TÜRCERT est prête à intervenir dans tous les domaines avec ses responsables et employés expérimentés.