Le septième titre des clauses standard du système de gestion de la qualité est défini comme réalisation du service. Le cinquième article de ce titre concerne la production et le service. Il aborde cinq sujets différents:
- Contrôle de la production et de la prestation de services
- La validité des processus pour la fourniture du service de production
- Identification et traçabilité
- Propriété du client
- Protection du service
L'objectif est d'assurer la traçabilité de ces produits ou services de manière rétrospective dans le but d'identifier et de surveiller les biens et services produits. Des listes de clients sont conservées à cet effet. Cette liste sert de clé pour la surveillance rétrospective du service fourni aux clients.
Système de gestion de la qualité ISO 9001Tous les produits achetés auprès des fournisseurs de la société qui les applique, dès leur réception par les autorités de l’entrepôt, placés dans l’entrepôt et l’entrée réservée au contrôle de la qualité. Si nécessaire, des échantillons sont prélevés et envoyés aux laboratoires sous contrat. Une fois les résultats vérifiés, ils sont livrés au service approprié pour la production. Les produits achetés sont identifiés par les codes d’inventaire déterminés par le planning et enregistrés dans la liste d’inventaire.
La Société doit identifier tous les biens et services produits par la Société par le biais de processus appropriés au cours des processus correspondants. Pour l'identification et la traçabilité, l'état du produit doit être déterminé en fonction des conditions de surveillance et de mesure.
Le concept de traçabilité est lorsqu'un produit ou service est généralement traçable à l'envers. Pour effectuer cette surveillance, l'entreprise doit déterminer et mettre en œuvre une méthode.
En général, les entreprises utilisent le logo du fournisseur sur le produit pour assurer la traçabilité des produits. Par conséquent, pour assurer la traçabilité de manière rétrospective, le logo du fournisseur est demandé. En utilisant le logo du fabricant, la date d'expédition ou le numéro de la feuille de route, vous pouvez accéder aux informations relatives au fournisseur de manière rétrospective.
Tous les enregistrements conservés lors de l'identification et de la surveillance des produits doivent être conservés.
Il existe d'autres doutes sur l'identification et la traçabilité dans le cadre de la production et de la fourniture de services. notre société Contrôle technique et certification TÜRCERT Comme dans tous les systèmes qualité, l'entreprise dispose d'un personnel et d'une infrastructure technique solides pour prendre en charge ce problème.