Voici un exemple de manuel qualité qui peut s’appliquer à n’importe quelle entreprise.

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Manuel qualité

Numéro du document: CAKE / 1

Date de sortie: 03 / 05 / 2012

Numéro de révision: 01

Date de révision: 29 / 05 / 2015

Numéro de page: 1 / x

Introduction de 0

A propos de la société 0.1

Principes 0.2

0.3 Nos valeurs

0.4 notre vision

0.5 Notre mission

1. portée

À propos du manuel qualité 1.1

Portée du système de gestion de la qualité 1.2

Application 1.3

1.4 Activités hors champ

2. Normes et documents cités

Norme liée à 2.1

Documents 2.2

3. Définitions et définitions

Définitions 3.1

Recettes 3.2

Les abréviations

4. Système de gestion de la qualité

Conditions générales de 4.1

4.1.1 en général

4.1.2 Process map

Conditions de la documentation 4.2

4.2.1 en général

4.2.2 Vérification des documents

5. Responsabilité de la direction

L'engagement de 5.1 Management

Politique de qualité 5.2

Planification 5.3

Objectifs de qualité 5.3.1

Planification du système de gestion de la qualité 5.3.2

5.4 Responsabilité, autorité et communication

Responsabilité et autorité de 5.4.1

Représentant de la direction 5.4.2

Communication 5.4.3

Revue de gestion 5.5

5.5.1 Général

Entrée de révision 5.5.2

5.5.3 Review output

6. Gestion des ressources

6.1 Fournir des ressources

6.1.1 Général

6.1.2 Compétence, sensibilisation et éducation

Ressources humaines 6.2

6.3. L'infrastructure

Environnement d'exploitation 6.4

7. Réalisation du produit

Planification de la réalisation du produit 7.1

Processus liés au client 7.2

7.2.1 Détermination des conditions dépendantes du produit

7.2.2 Examen des conditions liées au produit

7.2.3 contact client

7.3 Conception et développement

7.3.1 Planification de la conception et du développement

7.3.2 Entrées de conception et de développement

7.3.3 Résultats de conception et de développement

Revue de la conception et du développement de 7.3.4

7.3.5 Vérification de la conception et du développement

7.3.6 La validité de la conception et du développement

7.3.7 Contrôle des modifications de conception et de développement

Achat 7.4

Processus d'achat 7.4.1

Informations d'achat 7.4.2

7.4.3 Vérification du produit acheté

7.5 Production et prestation de services

7.5.1 Contrôle de la production et de la prestation de services

7.5.2 Validité des processus de production et de prestation de services

7.5.3 Identification, identification et traçabilité

7.5.4 Propriété du client

7.5.5 Protection du produit

7.6 Contrôle des outils de surveillance et de mesure

8. Mesure, analyse et amélioration

8.1 Général

8.2 Surveillance et mesure

8.2.1 Satisfaction client

Inspection interne 8.2.2

8.2.3 Surveillance et mesure des processus

8.2.4 Surveillance et mesure du produit

8.3 Contrôle des produits inappropriés

Analyse de données 8.4

Amélioration de 8.5

8.5.1 Amélioration continue

Action corrective 8.5.2

Action préventive 8.5.3

 

préparé par

<Nom, prénom et titre>

Contrôle

<Nom, prénom et titre>

confirmant

<Nom, prénom et titre>

         

 

 

Vous pouvez vous référer au mot document suivant comme sortie de formulaire de la page d'exemple du manuel de qualité ISO 9001.
Exemple de manuel de qualité ISO 9001