L'expression japonaise Kai signifie changement et l'expression zen signifie meilleur. Le mot Kazien a été formé par la fusion de ces deux déclarations. Kaizen cela signifie une amélioration continue qui implique tout le monde dans une entreprise. Cependant, l'expression kazien exprime également un mode de vie et une philosophie: chaque jour devrait être meilleur que le jour précédent. Pour cela, au travail, à la maison ou dans la vie sociale, il est nécessaire de faire un effort pour aller en bonne santé.
Dans le système de gestion de la qualité amélioration continue La philosophie du Kaizen est à la source des processus. L’approche de l’amélioration continue consiste à ouvrir la discussion sur tous les problèmes qui fonctionnent comme mode de pensée et de comportement, puis à rechercher des solutions pour l’améliorer.
La procédure de processus d'amélioration continue ISO 9001, qui sera préparée avec ce fait, est préparée afin de prendre des mesures urgentes pour éliminer les non-conformités, les problèmes et les réclamations survenant dans une entreprise et pour minimiser ces problèmes.
brièvement ISO 9001 La procédure de processus d'amélioration continue couvre toutes les non-conformités, problèmes et plaintes qui surviennent dans une entreprise.
Les travaux d’amélioration continue sont le suivi du suivi des décisions prises pour corriger une activité, un mouvement, un service ou un produit qui n’est pas conforme aux normes, jusqu’à ce que ces problèmes soient réduits au minimum.
En général, la responsabilité de ce travail est principalement groupe de qualité et tous les employés. Afin de garantir une amélioration continue des produits et des services produits dans une entreprise, il convient d’utiliser les réflexions de tous les employés.
Les employés analysent les échecs qu’ils constatent en organisant un brainstorming entre eux et transmettent leurs suggestions et leurs résultats à la direction.
De la même manière, les employés évaluent les suggestions et les plaintes reçues des clients et les cas jugés inappropriés sont transférés à la direction générale avec les suggestions de solutions.
Les recommandations approuvées par la haute direction sont incluses dans le plan d’amélioration continue lors des réunions tenues au cours des périodes déterminées. Les points suivants seront suivis de qui, comment et combien de temps ces améliorations seront apportées.
Plan d'amélioration continueest suivi par les membres du groupe qualité de l’entreprise et les résultats sont annoncés à la fin de chaque mois.
L’amélioration continue des problèmes est évaluée plus tard, en essayant d’être au plus bas niveau.
Procédure d'amélioration continue ISO 9001 Procédure et préparation de notre entreprise Contrôle technique et certification TÜRCERT Les dirigeants et les employés de l'entreprise sont prêts à partager des informations.
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Procédure de processus d'amélioration continue ISO 9001