La gestion de la qualité totale est l’approche et le développement de la gestion, de la main-d’œuvre et des activités réalisées pour répondre aux demandes des clients dans la production de produits et services, en fournissant la cible et le consensus, dans une approche système et avec la participation de tous les employés, y compris les cadres supérieurs. .

En tant que tel, le système de gestion de la qualité doit d'abord être adopté et suivi par la direction. La haute direction de l'entité doit vérifier en permanence la conformité des activités avec le système de management de la qualité, leur continuité et les normes ISO 9001, si elles agissent conformément aux politiques et objectifs qualité de l'entreprise et demander les études nécessaires. La procédure de révision de gestion ISO 9001 est une procédure permettant d'exécuter de telles activités. En d’autres termes, cette procédure est préparée dans le but de posséder, de suivre et de diriger le système de la haute direction.

Globalement réunions de revue de directionLa période est deux fois par an, n'excédant pas six mois. Le directeur général de la société doit assister à la réunion.

La réunion devrait être annoncée aux participants avant la date de la réunion, où la réunion aura lieu, où elle aura lieu, où elle aura lieu et l'ordre du jour de la réunion. En outre, qui présidera la réunion est annoncé à l'avance.

La haute direction étant également chargée de définir les politiques et les objectifs qualité, les points forts et les points faibles sont identifiés à ces moments de la réunion et, si nécessaire, des actions correctives et préventives sont décidées.

La réunion se tient selon l’ordre du jour, mais les points à discuter à chaque réunion sont les suivants:

  • Évaluation du rapport d'audit interne de qualité
  • Évaluation du rapport d'audit externe
  • Si cela est fait à ce moment-là, évaluation des résultats du sondage d'opinion publique
  • Évaluation de l'évolution de la réglementation légale
  • Si cela a été fait à ce moment-là, l'évaluation du rapport de travail d'évaluation des employés
  • Evaluation des réclamations clients
  • Évaluation des propositions d'actions correctives et préventives proposées

Au cours de la réunion, il est également décidé qui sera responsable de la résolution des problèmes rencontrés ou des problèmes rencontrés et qui devrait être résolu jusqu'à la date indiquée.

Les notes de réunion sont communiquées à tous les employés dans la semaine qui suit leur signature par les participants.

ISO 9001: 2015 Examen par notre société de ce qu'est la procédure de contrôle de gestion et de la manière dont elle devrait être préparée Contrôle technique et certification TÜRCERT Les dirigeants et les employés de l'entreprise sont prêts à partager des informations.

 

Vous pouvez voir le document suivant dans le formulaire de sortie de la page Procédure de révision de gestion ISO 9001.
Procédure de révision de gestion ISO 9001