Les systèmes de gestion de la qualité sont des systèmes fondés sur les attentes et les besoins des clients et visant à fabriquer des produits et des services conformes aux exigences de la réglementation et à accroître ainsi la satisfaction de la clientèle. Pour ce faire, il convient d'éviter les erreurs et les défauts éventuels lors de la production de produits ou de services. Cependant, l’augmentation de la production et la qualité peuvent être obtenues de cette façon. Les contrôles finaux une fois la production terminée ne peuvent pas donner la qualité exacte attendue.
Système de gestion de la qualité Orange Star, Contrôle technique et certification TÜRCERT Inc. La norme est basée sur les critères et normes du système de gestion de la qualité ISO 9001.
avantages
Les organisations qui mettent en place et gèrent le système de gestion de la qualité Orange Star bénéficient de nombreux avantages:
• Une structure de travail disciplinée est établie dans l'organisation
• L'organisation est orientée client et suit facilement les demandes et attentes en constante évolution des clients.
• De cette manière, l’organisation gagne en réputation et obtient un avantage concurrentiel
• Le portefeuille de clients se développe
• Les fournisseurs appropriés ont le confort de choisir
• Les entreprises fournisseurs sont plus à l'aise sous contrôle
• Erreurs et pertes dans la production de produits ou de services, baisse des coûts, augmentation de la productivité
• Les analyses, mesures et évaluations relatives à la production de produits et services peuvent être facilement réalisées
couverture
L'étendue du système de gestion de la qualité Orange Star peut être exprimée comme suit:
• Conditions du système de gestion de la qualité
• Exigences de documentation (manuel qualité, contrôle des documents, contrôle des enregistrements)
• Responsabilité de la direction (engagement de la direction, orientation client, politique qualité, planification, responsabilité, autorité et communication et revue de direction)
• Gestion des ressources (mise à disposition de ressources, ressources humaines, infrastructure, environnement de travail)
• Réalisation du produit (planification de la réalisation du produit, processus liés au client, conception et développement, achat, production et prestation de services, surveillance et contrôle des équipements de mesure)
• Mesure, analyse et amélioration (contrôle des produits non conformes, analyse des données, amélioration)
Qui peut
Le système de gestion de la qualité Orange Star s’applique à toutes les organisations publiques et privées produisant un produit ou un service.
Comment obtenir un document?
Les organisations qui établissent et mettent en œuvre le standard du système de gestion de la qualité Orange Star dans leur entreprise peuvent également souhaiter obtenir le certificat de ce système. Dans ce cas, l'organisme de certification TÜRCERT doit demander un devis. TÜRCERT effectue une étude de prix et la soumet à l'organisation concernée, en fonction de la taille de l'entreprise, du nombre d'employés et du domaine d'activité.
Si un accord de prix est conclu, l'organisation concernée remplit le formulaire de demande et soumet les documents du système de gestion de la qualité à TÜRCERT avec ce formulaire.
La prochaine étape est le travail de vérification. TÜRCERT initie le travail d’audit en affectant un auditeur. Les auditeurs se rendent dans les bureaux et les installations de l’organisation concernée et surveillent les activités sur place. Si les non-conformités identifiées sont immédiatement éliminées, elles devraient être complétées. Si le travail d'audit est positif, les rapports à préparer par les auditeurs seront examinés par le comité compétent de l'organisme de certification TÜRCERT.
Si les rapports d'audit sont approuvés, un accord de certification est passé avec l'organisation concernée et le certificat du système de gestion de la qualité Orange Star est préparé et remis à l'organisation. La durée de validité de ce contrat et de ce document est de trois ans. Cependant, des audits de surveillance sont effectués une fois par an et l’institution concernée est surveillée.