Untuk menciptakan kepuasan pelanggan untuk hotel, desa liburan, bahkan motel dan hotel butik, restoran, kafe dan organisasi serupa untuk bisnis pariwisata, untuk melindungi lingkungan dan alam, memperhatikan keamanan pangan, peka terhadap kebersihan dan kebersihan, peka terhadap konsumsi energi menjadi, untuk memiliki tanggung jawab sosial tentang layanan yang diberikan dan untuk menyediakan layanan yang berkualitas untuk mencakup semua poin ini sangat penting. Poin penting lainnya adalah untuk menyatakan dan membuktikan kepada semua orang sensitivitas yang ditunjukkan dalam semua poin ini.
Berawal dari kebutuhan ini, TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. telah mengembangkan kriteria dan menyiapkan standar untuk berbagai sistem manajemen mutu dengan upayanya sendiri. Kriteria sistem manajemen dan studi sertifikasi ini, yang akan dijelaskan di bawah, juga mencakup perusahaan pariwisata.
Organisasi sertifikasi TÜRCERT, dengan manajer dan karyawan yang berpengalaman dan ahli, terutama melakukan audit, pengawasan, sertifikasi, pengujian dan inspeksi serta kegiatan pelatihan. TÜRCERT Kontrol Teknis dan Sertifikasi Inc., yang telah didirikan sepenuhnya dengan modal domestik, telah diakreditasi oleh berbagai lembaga akreditasi baik di dalam maupun di luar negeri dan telah memperoleh otoritas yang diperlukan sebagai badan pemberitahuan untuk melakukan kegiatan ini.
Sekarang, mari kita melihat lebih dekat pada sistem manajemen yang disiapkan oleh lembaga sertifikasi TÜRCERT, yang dapat diterapkan di bidang pariwisata.
Sistem Manajemen Energi Bintang Putih
Sistem Manajemen Energi Beyaz Yildiz adalah sistem yang dirancang untuk menyiapkan dokumen dan proses yang diperlukan untuk mencapai tujuan ini sejalan dengan kebijakan energi negara.
Organisasi yang memegang Sertifikat Sistem Manajemen Energi White Star dapat mengendalikan emisi gas rumah kaca, menghemat konsumsi energi, mencegah dampak lingkungan dari kegiatan, memantau kinerja mesin dan kendaraan yang digunakan saat melayani, dan meningkatkan efisiensi oleh pemerintah untuk meningkatkan efisiensi. dan yang paling penting, mereka dapat dengan mudah beradaptasi dengan peraturan hukum nasional dan internasional.
Sistem Manajemen Keamanan Pangan Bintang Merah
Red Star Food Safety Management System adalah sistem yang dikembangkan untuk meningkatkan kekhawatiran tentang keamanan pangan pada manusia dan karenanya melindungi manusia dari bahaya pangan dalam nutrisi. Dengan mengendalikan setiap tahap proses produksi, ini bertujuan untuk menghilangkan masalah yang ditularkan melalui makanan.
Organisasi dengan Sertifikat Sistem Manajemen Keamanan Pangan Bintang Merah dapat memberikan peningkatan terukur dalam kualitas produk dan layanan mereka, meningkatkan efisiensi produksi, mengurangi biaya dengan menghilangkan kesalahan produksi, memberikan keunggulan dibandingkan pesaing, menciptakan kepercayaan di pasar dan memperkuat citra organisasi dan meningkatkan efisiensi manajemen membangun mekanisme pengambilan keputusan, mendapatkan akses ke pasar internasional, dan mudah beradaptasi dengan peraturan hukum nasional dan internasional.
Sistem Manajemen Kepuasan Pelanggan Yellow Star
Sistem Manajemen Kepuasan Pelanggan Sarı Yıldız didasarkan pada kepuasan pelanggan dan terdiri dari strategi yang dikembangkan untuk mengelola hubungan pelanggan dan pelanggan dengan cara yang sehat. Sistem ini bertujuan untuk menjaga pelanggan yang ada di satu sisi dan untuk membangun dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang baru diakuisisi.
Organisasi dengan Sertifikat Sistem Manajemen Kepuasan Pelanggan Yellow Star akan menunjukkan bahwa mereka peduli terhadap pelanggan, secara sistematis menentukan bagaimana keluhan pelanggan akan dipenuhi, dievaluasi dan diselesaikan, masalah dengan pelanggan akan ditangani dengan cepat dan adil. keunggulan diciptakan, manajemen hubungan pelanggan yang sempurna didirikan dan keluhan pelanggan dapat berubah menjadi peluang.
Sistem Manajemen Kebersihan Mavi Yıldız
Sistem Manajemen Kebersihan Mavi Yıldız telah dirancang untuk memastikan tingkat aktivitas tertinggi dalam hal kondisi kebersihan dan kebersihan selama produksi produk dan layanan dan untuk memastikan perlindungan konsumen. Terutama dalam produksi bahan makanan, mulai dari masuknya bahan baku ke konsumen di setiap tahap kepatuhan dengan aturan kebersihan didasarkan.
Organisasi dengan Blue Star Hygiene Management System Certificate memastikan bahwa perusahaan itu bersih dan higienis dalam setiap aspek, memastikan bahwa produk dan layanan yang ditawarkan aman dan berkualitas tinggi, dapat meminimalkan keluhan pelanggan, memastikan bahwa pelanggan percaya diri dalam hal ini, di masa depan fisik, kimia atau mereka dapat mendeteksi bahaya yang mungkin timbul dengan faktor biologis mulai hari ini dan mengambil tindakan pencegahan, membangun sistem pengendalian diri yang efektif di perusahaan dan mudah beradaptasi dengan peraturan hukum nasional dan internasional.
Sistem Manajemen Tanggung Jawab Sosial Mor Yıldız
Sistem Manajemen Tanggung Jawab Sosial Mor Yıldız didirikan untuk menentukan kewajiban perusahaan untuk melindungi dan mengembangkan lingkungan tempat mereka beroperasi. Ruang lingkup sistem ini adalah perlindungan lingkungan alam dalam produksi produk atau layanan, penyediaan produk yang berkualitas dan aman sesuai dengan preferensi pelanggan, menghormati hak-hak dasar dan kebebasan karyawan, manajemen perusahaan untuk melindungi hak-hak pemegang saham organisasi, dan memberikan informasi yang lengkap dan akurat kepada publik tentang kegiatan perusahaan. topik seperti mendukung berbagai kegiatan kesehatan dan seni.
Organisasi yang memiliki Sertifikat Sistem Manajemen Tanggung Jawab Sosial Mor Yıldız dapat meningkatkan kondisi kerja yang buruk, mendukung upaya LSM dan berkontribusi pada Reksadana Tanggung Jawab Sosial.
Turquaz Yıldız Sistem Manajemen Lingkungan
Turquaz Yıldız Sistem Manajemen Lingkungan adalah sistem yang dikembangkan dengan tujuan untuk secara sistematis mengurangi dan menghilangkan sebanyak mungkin kerusakan yang dapat disebabkan atau dapat ditimbulkan oleh perusahaan terhadap lingkungan. Dampak lingkungan dari semua proses dari pengiriman produk ke layanan ditentukan dan dikendalikan oleh langkah-langkah yang diambil untuk meminimalkan kerusakan lingkungan.
Organisasi dengan Sertifikat Sistem Manajemen Lingkungan Turquaz Yıldız dapat menunjukkan kepada pelanggan mereka bahwa mereka memiliki kewajiban untuk pengelolaan lingkungan, sehingga menciptakan kepercayaan pada pelanggan, mengurangi biaya yang timbul dari dampak lingkungan, mendapatkan reputasi di arena nasional dan internasional, dan mudah beradaptasi dengan peraturan hukum.
Sistem Manajemen Mutu Orange Star
Orange Star Quality Management System adalah sistem yang meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memenuhi harapan pelanggan, kebutuhan dan kondisi yang dibawa oleh peraturan hukum. Tujuan utama sistem ini adalah untuk menciptakan kualitas produk dan layanan dengan mencegah kemungkinan kesalahan dan cacat selama produksi produk atau layanan.
Organisasi yang memiliki Sertifikat Sistem Manajemen Mutu Orange Star dapat memperoleh keunggulan kompetitif, membangun struktur kerja yang disiplin, berorientasi pada pelanggan dan dengan mudah mengikuti tuntutan dan harapan pelanggan yang terus berubah, memperluas portofolio pelanggan, memiliki kenyamanan dalam memilih pemasok yang sesuai, perusahaan pemasok yang lebih nyaman mereka dapat menjaga kontrol di bawah kendali, mengurangi biaya dan mengurangi tingkat kesalahan dan pemborosan dan meningkatkan produktivitas.