SCIENCE Technical Documentation Inc. Kerahasiaan sangat penting dalam studi sertifikasi, studi inspeksi dan pengujian serta kegiatan layanan pelatihan yang dilakukan. Ini sensitif tentang memastikan dan melindungi kerahasiaan semua jenis informasi dan dokumen yang diamati atau diperoleh selama kegiatannya dan tidak membaginya dengan pihak ketiga.
ILMU beroperasi di semua layanannya, dengan mempertimbangkan kebutuhan para pihak.
Sebagai ILMU, ia memiliki prinsip untuk menjaga ketidakberpihakannya dan beroperasi secara independen di hadapan semua lembaga dan organisasi yang dilayaninya, dan akan bertindak sesuai dengan prinsip ini di masa depan. Semua catatan disimpan dengan cara yang aman dan tepat waktu sebagai rahasia pelanggan kecuali peraturan hukum memberikan sebaliknya.
ILMU menekankan pentingnya bersikap tidak memihak sambil mempertahankan kegiatan inspeksi, pengujian dan sertifikasinya, dan prinsip ini telah diadopsi oleh semua karyawan. Jaminan yang diperlukan telah ditetapkan untuk memastikan objektivitas dalam semua jenis studi inspeksi, pengujian dan sertifikasi.
SCIENCE telah berkomitmen untuk sepenuhnya dan sepenuhnya mematuhi kondisi yang dibawa oleh peraturan hukum, aturan akreditasi, arahan dan peraturan Uni Eropa dan semua jenis undang-undang yang tunduk padanya, dalam semua layanannya.
SCIENCE menunjukkan pendekatan manajemen yang berorientasi pada pelanggan dan mencoba memberikan layanan kepada semua pelanggannya dengan persyaratan yang sama dan untuk menciptakan kepuasan pelanggan dengan sikap realistis dan objektifnya dalam proses pengambilan keputusan tanpa mengorbankan prinsip-prinsip yang diterimanya. Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan loyalitas dengan rasa percaya yang diciptakannya pada institusi dan organisasi yang dilayaninya.
SCIENCE berusaha untuk menciptakan nilai tambah dalam semua pekerjaannya dan semua layanan yang ditawarkannya, dan bertujuan untuk menjadi yang terdepan di sektornya.
SCIENCE telah menyelesaikan pekerjaan infrastruktur yang diperlukan untuk menjaga tingkat kualitas layanan pada tingkat tertinggi dengan cara yang akan memenuhi harapan organisasi yang dilayaninya, tanpa menciptakan persaingan tidak sehat dengan metode yang tidak perlu, tetapi dalam kondisi kompetitif.
ILMU telah membentuk staf yang terlatih dan berpengalaman untuk melayani sesuai dengan prosedur yang ditentukan. Memiliki kualifikasi dan jumlah personel yang memadai untuk kegiatan sertifikasi, inspeksi, pengujian dan pelatihan. Pada saat yang sama, ia berusaha untuk pengembangan berkelanjutan dari stafnya.
Sementara itu, SCIENCE berusaha untuk menjadi organisasi dinamis yang terus berkembang dan memperbaiki diri. Di satu sisi, ia memantau dengan cermat praktik-praktik baru, di sisi lain, ia mencoba mengikuti peraturan hukum baru setiap hari. Pada saat yang sama, ia mencoba menginformasikan institusi yang dilayaninya ke arah ini.
Sejalan dengan sistem manajemen dalam bidang kegiatannya, SCIENCE juga peka terhadap perlindungan lingkungan dan sumber daya alam dan berbagi pemahaman ini dengan organisasi yang dilayaninya. Dengan cara ini, ia menambah nilai bagi masyarakat dan organisasi yang dilayaninya, dan memenuhi tanggung jawabnya.
SCIENCE Technical Documentation Inc. akan terus eksis di masa depan dengan upaya menjadi institusi yang dapat diandalkan, dihormati, tidak memihak dan independen terhadap pelanggannya, berkat semua item yang disebutkan di atas yang secara kolektif membentuk kebijakan kualitas umum.