Prima che la International Standards Organisation pubblicasse la norma ISO 2003: 18513 Tourism Services Management System in 2003, ci furono numerosi studi in questa direzione. L'argomento di un incontro in Cina in 1995 era quello di stabilire uno standard riconosciuto a livello internazionale per le imprese che operano nel settore dei servizi. Tre anni dopo questo incontro, in 1998, questa volta la World Trade Organisation ha sostenuto iniziative per standardizzare il settore turistico. In poco tempo, l'Organizzazione Mondiale del Turismo ha iniziato ad esprimere i metodi di classificazione delle imprese che forniscono servizi turistici. Tutti questi sforzi si basano sull'ISO 18513: 2003 pubblicato dalla International Standards Organization. Sistema di gestione dei servizi turistici Ha dato senso alla norma.
Oggi tutti gli stabilimenti che forniscono servizi di alloggio nel settore turistico applicano ISO 18513: sistema di gestione dei servizi turistici 2003 e Certificato ISO 18513 Richieste. I vantaggi di avere questo documento per le imprese possono essere riassunti come segue:
· XNUMX€ Il certificato ISO 18513 ha validità internazionale. Pertanto, è un documento importante per competere nei mercati esteri.
· XNUMX€ Contribuisce in modo significativo alla promozione e alla pubblicità dell'azienda all'interno e all'esterno del paese.
· XNUMX€ È un riferimento importante per aumentare la quota di mercato nel paese e all'estero.
· XNUMX€ Mostra che il business è consistente quando si forniscono servizi ai visitatori.
· XNUMX€ Poiché gli standard sono rispettati nei servizi forniti, contribuisce agli sforzi di istituzionalizzazione dell'impresa.
· XNUMX€ È un supporto importante per aumentare la redditività e la produttività dell'azienda.
· XNUMX€ L'approccio orientato al cliente è fornito nei servizi offerti ai visitatori.
· XNUMX€ Un'immagine aziendale in costante sviluppo e miglioramento viene creata nei mercati nazionali ed esteri.
· XNUMX€ Le prestazioni aziendali sono in costante miglioramento.
· XNUMX€ La comunicazione rapida e accurata viene stabilita all'interno dell'azienda.
· XNUMX€ L'attività nel settore turistico sta guadagnando reputazione.
· XNUMX€ Il riconoscimento e il prestigio del business sta aumentando nei mercati internazionali e all'estero.
In effetti, lo standard ISO 9001 per il sistema di gestione della qualità rilasciato dalla International Standards Organization copre organizzazioni di tutti i settori al fine di garantire la gestione sistematica delle imprese. Tuttavia, ci sono stati casi in cui questo standard non è sufficiente su base settoriale. In questo quadro, è un dato di fatto che il settore turistico non può soddisfare tutte le sue esigenze. Per questo motivo, l'Organizzazione internazionale per gli standard si è concentrata sugli standard settoriali. Lo standard del sistema di gestione dei servizi turistici ISO 18513 è stato preparato per questo scopo. Si può dire che questo standard, che è l'unico sistema di gestione con validità internazionale, crea un serio vantaggio competitivo per le imprese turistiche con una base di clienti multinazionale.
Inoltre, poiché lo standard ISO 18513 è basato sul sistema di gestione della qualità ISO 9001 sopra menzionato, è molto veloce da configurare e gestire.
Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT Come azienda, forniamo servizi a tutte le imprese turistiche che desiderano istituire il sistema di gestione del turismo ISO 18513 e possedere un certificato ISO 18513 con personale esperto ed esperto. Puoi farci tutte le domande che potresti avere sui vantaggi di ottenere il certificato ISO 18513.