L'ottavo titolo dello standard del sistema di gestione della qualità è definito come misurazione, analisi e miglioramento. La quinta sottorubrica sotto questa rubrica riguarda gli studi di miglioramento e gli argomenti trattati in questo articolo sono i seguenti:

  • Miglioramento continuo
  • Azioni correttive
  • Azioni preventive

in business Sistema di gestione della qualità ISO 9001Le azioni correttive e preventive sono della massima importanza al fine di garantire un miglioramento continuo nelle aziende che stabiliscono e gestiscono. Durante i controlli di processo, i controlli del prodotto o del servizio, i reclami dei clienti, a seconda delle normative legali, degli studi di audit interni, degli studi di analisi dei dati, di vari studi di indagine o riunioni di revisione della direzione potrebbero aver identificato situazioni che hanno portato a una serie di non conformità. Al fine di trovare ed eliminare le cause di queste situazioni e impedire loro di ripetere allo stesso tempo, è necessario decidere le azioni correttive, attuare questa decisione, verificarne l'efficacia e verificarla. Le aziende preparano una procedura di azioni correttive per svolgere queste attività in modo sistematico.

In ogni caso, i dipendenti sono obbligati a segnalare qualsiasi inconveniente o inconveniente che possa sorgere, anche se non sono collegati al loro campo di attività.

La procedura di azioni correttive dovrebbe essenzialmente coprire i seguenti regolamenti:

  • Rivedi qualsiasi inconveniente, inclusi i reclami dei clienti
  • Identificare le cause di questi inconvenienti
  • Prendendo le misure necessarie per prevenire il ripetersi di situazioni inappropriate
  • Determinazione e implementazione degli studi
  • Registrare gli studi da eseguire in questa direzione
  • Monitoraggio delle azioni correttive intraprese

In breve, l'azione correttiva consiste nell'identificare una situazione inappropriata nel sistema di gestione della qualità di un'azienda e per eliminare questo problema. Come risultato di questi studi, potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche ai processi aziendali esistenti, ai flussi di lavoro o alle istruzioni per l'applicazione. Questi dovrebbero anche essere completati rapidamente.

Se si desidera ottenere informazioni più dettagliate sulle azioni correttive nell'ambito dell'analisi e dei lavori di miglioramento, non essere in ritardo per rivolgersi alla nostra azienda. la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT ha un forte staff e infrastrutture tecniche nel campo del Sistema di Gestione della Qualità.