L'ottavo titolo dello standard del sistema di gestione della qualità è definito come misurazione, analisi e miglioramento. La quinta sottorubrica sotto questa rubrica riguarda gli studi di miglioramento e gli argomenti trattati in questo articolo sono i seguenti:

  • Miglioramento continuo
  • Azioni correttive
  • Azioni preventive

In generale, le azioni correttive e preventive sono miste. Per prima cosa, le azioni correttive sono azioni intraprese per eliminare le cause di una situazione sfavorevole che è sorta e per evitare che si ripresenti. Tuttavia, le attività di prevenzione si concentrano sui problemi che non sono ancora emersi, ma che potrebbero verificarsi in futuro. Al fine di garantire un miglioramento continuo per le imprese che istituiscono e gestiscono il Sistema di gestione della qualità, le azioni preventive contribuiscono tanto quanto le azioni correttive.

ISO 9001 Quando si prepara la procedura di azioni preventive, si intende eliminare gli inconvenienti che potrebbero verificarsi in futuro e le ragioni che potrebbero causarli. In questo modo, la procedura include linee guida su come identificare le cause di circostanze improprie, come decidere le azioni preventive necessarie, come implementarle, come verificare la loro efficacia, come controllare e conservare i record.

In generale, l'azione preventiva viene avviata se:

  • Sulla base delle decisioni prese in occasione delle riunioni di riesame della direzione
  • Valutazione dei reclami dei clienti
  • Basato su studi di analisi dei dati
  • Durante l'analisi e l'analisi dei processi aziendali
  • Durante l'esame e l'analisi di beni e servizi prodotti
  • Basato su studi di audit interni

Se da queste fonti viene identificata un'attività preventiva, viene preparato un modulo di richiesta di azioni correttive e preventive e il lavoro viene avviato. La potenziale situazione non conforme viene identificata sul modulo e il modulo viene inviato al rappresentante della gestione della qualità. Il modulo dovrebbe anche spiegare come ciò possa influire sulla qualità del prodotto e del servizio. Non appena la richiesta viene approvata, viene avviata un'azione preventiva. L'efficacia dell'attività preventiva viene quindi valutata dal rappresentante della gestione della qualità.

Se si desidera ottenere informazioni più dettagliate sulle attività di prevenzione nell'ambito di analisi e lavori di miglioramento, non essere in ritardo per rivolgersi alla nostra azienda. la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT ha un forte staff e infrastrutture tecniche nel campo del Sistema di Gestione della Qualità.