La gestione totale della qualità è la gestione e la manodopera della qualità delle attività, della gestione e della manodopera necessaria per soddisfare le richieste dei clienti nella produzione di prodotti e servizi in un'azienda. .
In quanto tale, il sistema di gestione della qualità deve prima essere adottato e seguito dal senior management. Il senior management della società è obbligato a rivedere continuamente la conformità delle attività con il Sistema di gestione della qualità, se soddisfa gli standard ISO 9001, se la società agisce in conformità con le politiche e gli obiettivi di qualità e richiede gli studi che ritiene necessari. La procedura di revisione della gestione ISO 9001 è una procedura che garantisce tali attività. In altre parole, questa procedura è preparata per il senior management per adottare, monitorare e dirigere il sistema.
In generale riunioni di revisione della direzionesi svolge due volte l'anno, a condizione che il periodo non superi i sei mesi. Il direttore generale dell'azienda deve partecipare alla riunione.
Dove si terrà l'incontro, a che ora, dove si terrà e l'ordine del giorno della riunione dovrebbe essere annunciato ai partecipanti un tempo ragionevole prima della data della riunione. Inoltre, il presidente della riunione è annunciato in anticipo.
Poiché l'alta dirigenza è anche responsabile della determinazione delle politiche di qualità e degli obiettivi di qualità, i punti forti e deboli sono determinati in questi punti delle riunioni da tenere e, se necessario, vengono prese decisioni per azioni correttive e preventive.
L'incontro si svolge secondo l'ordine del giorno, ma i punti da discutere in ciascuna riunione sono:
- Valutazione del rapporto di audit interno di qualità
- Valutazione del rapporto di audit esterno
- Valutazione dei risultati dell'indagine sull'opinione pubblica
- Valutazione delle modifiche alle normative legali, se effettuate durante tale periodo
- Valutazione del rapporto dello studio di valutazione dei dipendenti
- Valutazione dei reclami dei clienti
- Valutazione di proposte di azioni correttive e preventive
Durante l'incontro, vengono decise anche le persone che saranno responsabili della risoluzione dei problemi o dei problemi discussi e della scadenza per la quale è prevista una soluzione.
Le note di riunione preparate vengono annunciate a tutti i dipendenti entro una settimana dalla firma dei partecipanti.
ISO 9001 e ISO 14001 Procedura di riesame della direzione e come dovrebbe essere preparata Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT I dirigenti e i dipendenti dell'azienda sono pronti a condividere le informazioni.
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Procedura di revisione della gestione ISO 9001