დღესდღეობით, იმ საქონელზე ან მომსახურებასთან დაკავშირებულ ბევრ კომპანიას სურს, რომ ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატი მიიღოს. ამ დოკუმენტის არსებობა მხოლოდ მოკლევადიან ურთიერთობებში შეუძლია შექმნას ბაზრის შესაძლებლობა ორგანიზაციისთვის. თუმცა, ეს დოკუმენტი არ არის დოკუმენტის მიღება ერთხელ, როგორც ეს ითვალისწინებს ყველა შესაძლებლობას.
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატი მნიშვნელოვანი ძალისხმევაა მიღწეული. ეს არ არის მარტივი ამოცანა, რომ შეესაბამებოდეს ISO 9001 სტანდარტების მოთხოვნებს და შექმნას პირობები ამ სტანდარტების შესაბამისად. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია ამ დოკუმენტის მოთხოვნების შესრულება, რომელიც მიიღება ყველა ამ ძალისხმევის სანაცვლოდ და შეასრულოს დოკუმენტის მიღების შემდეგ განსაზღვრული პროცესები და სტანდარტები.
ხარისხის მართვის სისტემა თუ გაუმჯობესების უწყვეტი ციკლი არ არის მიღწეული, ყველა ძალისხმევა დაიხარჯება. ყველა პროცესის განსაზღვრა, სტანდარტების განსაზღვრა, არ ნიშნავს იმას, რომ პრობლემები არ იქნება. პრობლემები კიდევ ერთხელ მოხდება. თუმცა, აუცილებელია პრობლემების გაუმჯობესება, როგორც გაუმჯობესების შესაძლებლობა. პრობლემის მოგვარება მნიშვნელოვანია, მაგრამ უფრო მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ პრობლემა არ მოხდეს.
ასე რომ, როგორიც არის ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის მიღება და ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატის მიღება სარგებელი შეიძლება იყოს?
- მომხმარებელზე ორიენტირებული მომხმარებელთა საჩივრების შემცირება და მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდა.
- სამომხმარებლო მოლოდინების შენარჩუნებას ბერკეტები უზრუნველყოფს უკეთესი პროდუქტის დიზაინს.
- კლიენტებისადმი მნიშვნელობის მინიჭება მომხმარებელთა ლოიალურობის ზრდას.
- კარგი დიზაინი, ამცირებს ტრანზაქციის ხარჯებს.
- ხარისხიანად დაბალი ხარისხის ხარჯების შემცირება.
- ამოცანების განსაზღვრა შესაძლებლობას იძლევა, რომ უფრო სწრაფად მოგვარდეს პრობლემები.
- იდენტიფიცირების პროცესები აჩქარებს ინფორმაციის ნაკადს.
- საიდენტიფიკაციო პროცესები ხელს უწყობს მომწოდებლების შერჩევას, მონიტორინგსა და შეფასებას.
- იდენტიფიცირების პროცესები ხელს უწყობს ორგანიზაციის ფარგლებში უფლებამოსილებისა და პასუხისმგებლობის განაწილებას.
- შექმნის წესები უზრუნველყოფს ეფექტურ მენეჯმენტს.
- სტანდარტების დადგენა უზრუნველყოფს მენეჯმენტს ჯანსაღი გადაწყვეტილების მიღებაში.
- საქმიანობაში თანამშრომლების მონაწილეობა, ზრდის მუშაობის მოტივაციას და შფოთვას.
- ყველა სფეროში უწყვეტი გაუმჯობესების მიღება აუმჯობესებს ელემენტის ხარისხს.
- სისტემური მიდგომა პრობლემებზე ზრდის ეფექტურობას.
- დოკუმენტითსაშუალებას აძლევს ორგანიზაციას ახალი ბაზრების გახსნა.
- დოკუმენტის თანახმად, ბაზარზე ორგანიზაციის კონკურენტუნარიანობას ზრდის.
- დოკუმენტით ინსტიტუციონალიზაციის პროცესში პროგრესი მიმდინარეობს.
- დოკუმენტის მიხედვით, ორგანიზაციის იმიჯი ბაზარზე აძლიერებს.
TURCERT, ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერთიფიკატის გამცემი ერთ-ერთი სერტიფიცირების ორგანოა მზადაა უზრუნველყოს ყველა სახის მხარდაჭერა იმ ორგანიზაციებისთვის, რომელთაც სურთ ამ მოწმობის მიღება ამ დოკუმენტების სარგებლის შესახებ.