ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტი ეფუძნება შემდეგ თემებს:
- ხარისხის მართვის სისტემა
- მენეჯმენტის პასუხისმგებლობა
- რესურსების მართვა
- პროდუქტის რეალიზაცია
- გაზომვა, ანალიზი და გაუმჯობესება
ISO 9001 სტანდარტი აჩვენებს ხარისხის მოთხოვნებს, რომლებიც გამოიყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც ორგანიზაცია უნდა იყოს ადეკვატური იყოს შესაბამისი პროდუქციის დიზაინსა და წარმოებაში. ეს პირობები მიზნად ისახავს არაკონფორმირების თავიდან აცილებას და მომხმარებელთა კმაყოფილების უზრუნველყოფას ყველა ეტაპზე საქონლის ან მომსახურების წარმოების დიზაინის შემდეგ გაყიდვების სამსახურში.
ხარისხის მართვის სისტემამოიცავს ზოგად პირობებს და დოკუმენტაციის პირობებს.
მენეჯმენტის პასუხისმგებლობა მიზნად ისახავს საქონლის, მომსახურების ან მომსახურების წარმოების დროს მოქმედი საქმიანობის განხორციელების, განხორციელებისა და მოქმედების ყველა თანამშრომლის პასუხისმგებლობების, უფლებამოსილებების და დონის განსაზღვრას. ამ ქვეპუნქტით გათვალისწინებულია სამომხმარებლო ორიენტაცია, მართვის ვალდებულება, დაგეგმვა, პასუხისმგებლობა, უფლებამოსილება და კომუნიკაცია, ხარისხის პოლიტიკა და მენეჯმენტი.
რესურსების მართვა ორგანიზაციამ უნდა გამოავლინოს ყველა საჭირო რესურსი და უზრუნველყოს შესაბამისი საჭიროებები ამ საჭიროებებისთვის ადამიანური რესურსების, ექვსი სამშენებლო მოთხოვნების და სამუშაო გარემოს თვალსაზრისით. იმავდროულად, მენეჯმენტმა, უნდა გაატაროს სამუშაოს შესრულება და შიდა ხარისხის კონტროლი, რომელსაც უნდა ჩაუტარდეს გადამზადებული პერსონალი.
პროდუქტის რეალიზაციაარის პროდუქციის ან მომსახურების წარმოებასთან დაკავშირებული პროდუქციის დაგეგმარების დაგეგმვა, დამკვეთთან დაკავშირებული პროცესების განსაზღვრა, დიზაინისა და განვითარების სამუშაოები, შესყიდვების საქმიანობა და წარმოებული საქონლის ან მომსახურების მიწოდება.
გაზომვა, ანალიზი და გაუმჯობესება ორგანიზაციის საქმიანობასთან დაკავშირებულ საქმიანობის სუბიექტს, რომელიც შეინიშნება შემოწმებაზე, შეისწავლის და ამ მიზნით შეამოწმოს არასათანადო პროდუქტის ან მომსახურების შემოწმება, მონაცემების ანალიზი და დროული მუშაობის გაუმჯობესება.
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემაორგანიზაცია, რომელიც აყალიბებს მის ხარისხს პოლიტიკის ხარისხზე, განმარტავს მისი მიზნების ხარისხს და განსაზღვრავს და ასახავს რა უნდა გააკეთოს ამის შესახებ. მთლიანობაში ორგანიზაციის ხარისხის პოლიტიკას მიანიჭა.
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატის მიღების ორგანიზაციებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ TURCERT სერტიფიკაციის ორგანოს გამოცდილი მენეჯერები და თანამშრომლები სისტემის უფრო სტანდარტებისა და ფარგლების შესახებ.