ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის სტანდარტში მერვე სასაქონლო პოზიცია განისაზღვრა როგორც გაზომვა, ანალიზი და გაუმჯობესება. ამ სასაქონლო პოზიციის ფარგლებში მონიტორინგისა და გაზომვის ქვე-თემის თემებია:

  • მომხმარებელთა კმაყოფილება
  • შიდა აუდიტი
  • პროცესების მონიტორინგი და შეფასება
  • მომსახურების მონიტორინგი და შეფასება

საწარმოში აუცილებელია რეგულარულად შეამოწმოს ხარისხის მართვის სისტემა ეფექტურად და ხარისხის პოლიტიკის, პრინციპების, პრინციპებისა და სტანდარტების შესაბამისად. სისტემების გადამოწმებისა და საჭირო შესწორებების შესამცირებლად სუსტი წერტილების გამოვლენა და ღონისძიებების გატარება, ხორციელდება დაგეგმილი და რეგულარული აუდიტი. ISO 9001 შიდა აუდიტის მუშაობა ეს ეწოდება.

შიდა აუდიტის კვლევები დაგეგმილია საქმიანობის შინაარსისა და წინა შიდა აუდიტის კვლევების შედეგების მიხედვით. ზოგადად, შიდა აუდიტორული საქმიანობა ხორციელდება აუდიტორებმა, რომლებსაც გააჩნიათ მიუკერძოებელი და შიდა აუდიტის ტრენინგი და არ აქვთ პირდაპირი პასუხისმგებლობა აუდიტორული საქმიანობისთვის.

კომპანიაში ჩატარებულ კვლევებში აუდიტორია თუ არა არსებული ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტის მოთხოვნები, შეესაბამება თუ არა სისტემა ეფექტურად და სისტემა შენარჩუნებულია თუ არა.

შიდა აუდიტი ზოგადად ტარდება კომპანიის ფარგლებში დაგეგმილი ინტერვალებით. თუმცა, საჭიროების მიხედვით, შესაძლებელია შიდა აუდიტის ჩატარება გეგმის გარეთ. მიუხედავად ამისა, სისტემის თანმიმდევრულობის შესამოწმებლად, შიდა აუდიტი წელიწადში ერთხელ უნდა ჩატარდეს, მაშინაც კი, თუ საქმეში პრობლემები არ არის.

ბევრი სარგებელი მიიღება შიდა აუდიტის კვლევებში. მაგალითად, ის ხელს უწყობს არსებული ხარისხის მართვის სისტემის გაუმჯობესებას. გამოვლენილია სისტემის შესაბამისი და ეფექტური ელემენტები. ეს არის მართვის ინსტრუმენტიც. კომპანიის მიზნების მისაღწევად ეფექტური სამუშაოა. ამასთანავე, შიდა აუდიტის კვლევებით შეუმცირებელი, აღმოფხვრილი და აღკვეთა შეუსაბამობა. იმის გამო, რომ მაკორექტირებელი და პროფილაქტიკური კვლევები სწრაფად იწყება ხარვეზების აღმოსაფხვრელად.

შიდა აუდიტის ჩატარების შემდეგ ჩატარებული კვლევები ჩატარდება.

შედეგად, შიდა აუდიტორული კვლევები ასახავს კომპანიის საქმიანობების სისუსტეებსა და სისუსტეებს ობიექტურად, და პოტენციური პრობლემების იდენტიფიცირება, რომლებიც მომავალში შეიძლება წარმოიშვას და სისტემა გაუმჯობესდეს.

არ გვიან იყოს ჩვენი კომპანიისთვის მიმართვა, თუ გსურთ მიიღოთ დეტალური ინფორმაცია შიდა აუდიტის საქმიანობის შესახებ გაზომვის, ანალიზისა და გაუმჯობესების ფარგლებში. ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანია უზრუნველყოფს მომსახურე პერსონალს და ტექნიკურ ინფრასტრუქტურას ხარისხის მართვის სისტემის სფეროში.