როდესაც კომპანია იღებს დასაქმებას პერსონალისთვის, მნიშვნელოვანია, რომ ამ თანამშრომლებს ჰქონდეთ გამოცდილება იმ სფეროში, სადაც ისინი იმუშავებენ. თუმცა, შეიძლება არსებობდეს შემთხვევები, როდესაც არსებული ელემენტები არასაკმარისია ტექნოლოგიებისა და წარმოების მეთოდებში ცვლილებების გამო. თუ ეს ასეა, ეს ელემენტები უნდა აღდგეს და მათი ხარვეზები დაიხუროს. ხარისხის მართვის სისტემაკომპანიები, რომლებიც შექმნიან და მართავენ რესურსების მართვა ამ კონტექსტში ადამიანური რესურსები უნდა იმოქმედონ ამ რესურსების ადეკვატურობის უზრუნველსაყოფად, ელემენტების ცნობიერების ამაღლებასა და განათლების დეფიციტის აღმოსაფხვრელად.
არსებული პროდუქციისა და მომსახურების მომზადებისას ან ახალი პროდუქტებისა და მომსახურების მომზადებისას, ყველა თანამშრომელს უნდა გაწვრთდეს საქმიანობა, რომელიც გავლენას ახდენს ამ პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხზე.
ამ მიმართულებით ტრენინგის საჭიროებების განსაზღვრაზე პასუხისმგებელი კომპანიის მენეჯმენტი პასუხისმგებელია. პერსონალის ტრენინგის საჭიროებები ასევე შეიძლება წარმოიშვას პერსონალის თხოვნით, შიდა აუდიტის მუშაობისას ან მენეჯმენტის განხილვის დროს. მომხმარებელთა საჩივრები და წინადადებები ასევე შეუძლიათ განსაზღვრონ ამ მიმართულებით საჭიროება.
ზოგადად, ტრენინგების მომზადება და ტრენინგების ჩატარება ხდება ადამიანური რესურსების განყოფილება. ადამიანური რესურსები შეაფასებს თანამშრომლების ცოდნას და მის შემდეგ ტრენინგს და შეაფასებს ტრენინგის ეფექტიანობას.
სასწავლოსაჭიროების მნიშვნელობისა და მოცულობის გათვალისწინებით, ეს შეიძლება იყოს შიდა წყაროებიდან ან გარე ორგანიზაციებიდან. ზოგადად, გარე წყაროებისგან მიღებული ტრენინგები დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვინ არის ტრენინგი კომპანიაში.
კომპანიები, ხარისხის სისტემა დოკუმენტაციის მუშაობის ფარგლებში ის ამზადებს სასწავლო პროგრამების ინსტრუქციას ტრენინგის, უნარ-ჩვევებისა და გამოცდილების აღრიცხვის მიზნით და ამ მიმართულებით ამ მიმართულებით თავისი საქმიანობისთვის საჭირო მეთოდებისა და ქმედებების განსაზღვრა. ამ ინსტრუქციის შესაბამისად, კომპანიები ანიჭებენ თავიანთი პერსონალის მომზადებას, სათანადო პირობების მომზადებას ტრენინგის, უნარებისა და გამოცდილების გათვალისწინებით, უნდა შეესაბამებოდეს პერსონალის კვალიფიკაციასა და პირობებს და ნომინაციაში ახალი თანამშრომლების შესრულებას.
უფრო დეტალური ინფორმაცია კომპეტენციის, ცნობიერების ამაღლებასა და განათლებაზე შეიძლება საჭირო იყოს ლოიალური რესურსების მართვის თვალსაზრისით. ასეთ შემთხვევებში ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიის თანამშრომლებმა არ უნდა მიმართონ.